Was ist Tango AI?
Tango ist ein leistungsstarkes Tool, das dir hilft, deine Prozesse in einfache, schrittweise Anleitungen umzuwandeln. Ob du Software einführst, neue Mitarbeiter einarbeitest oder Kundendienstleistungen verbessern möchtest, Tango vereinfacht alles. Mit seiner Browser-Erweiterung kannst du Workflows direkt aus deinem Browser erfassen und diese automatisch in professionell formatierte Anleitungen umwandeln. Diese Anleitungen kannst du dann teilen, exportieren oder sogar automatisieren, um sicherzustellen, dass dein Team immer die richtigen Informationen zur richtigen Zeit erhält.
Was sind die Merkmale von Tango AI?
- Echtzeit-Enablement: Erfasse Prozesse mit der Tango-Browser-Erweiterung und pinne sie in den Tools, damit deine Teamkollegen genau dort Hilfe erhalten, wo sie sie brauchen.
- Dokumentation deines Prozesses: Klicke durch deine Workflows und Tango erstellt sofort eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Screenshots, Hervorhebungen und beschreibenden Texten, die du anpassen kannst.
- Pin Guides und Tips: Pinne deine Anleitungen genau an den Stellen, wo deine Teamkollegen Hilfe benötigen. Du kannst auch Erinnerungen, Referenzinformationen und Links zu anderen Ressourcen hinzufügen.
- Team-Guidance: Ermögliche deinem Team, deine Prozesse perfekt abzuschließen, indem sie aufschirmige Highlights und Anweisungen folgen.
- Integration von Walkthroughs: Bette deine Anleitungen in dein Wissensmanagement, Lernmanagement, Ticketing- und Chat-Systeme ein.
- Automatisierungen: Wandele Anleitungen in Automatisierungen um und lass Tango die wiederholenden Klicks, Navigationsvorgänge, Tipp- und Formularausfüllaktionen übernehmen. Dein Team kann jederzeit überwachen und eingreifen.
- Analyse der Adoption: Sehe, wer deine Prozesse abgeschlossen hat, wer Inhalte nutzt und an welchen Schritten sie sich stören.
Was sind die Anwendungsfälle von Tango AI?
- Software-Rollout: Verwende Tango, um die Einführung neuer Software zu erleichtern und die Nutzung und den ROI am ersten Tag zu steigern.
- Prozessstandardisierung: Standardisiere Prozesse, um Effizienz zu steigern und Fehler zu reduzieren.
- Mitarbeiter-Einarbeitung: Beschleunige die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, indem du ihnen klare, visuelle Anleitungen zur Verfügung stellst.
- Kundensupport: Reduziere Support-Tickets und erhöhe die Selbstbedienung, indem du Kunden detaillierte Anleitungen zur Verfügung stellst.
- Wissensverwaltung: Sichere das Wissen deines Teams, indem du Prozesse dokumentierst und diese für zukünftige Mitarbeiter zugänglich machst.
Wie benutzt man Tango AI?
- Installiere die kostenlose Tango-Browser-Erweiterung.
- Starte einen neuen Workflow und klicke durch die Schritte, die du dokumentieren möchtest.
- Passe die generierten Screenshots und Beschreibungen nach Bedarf an.
- Pinne die Anleitung an den relevanten Stellen in deinen Tools.
- Teile die Anleitung mit deinem Team oder integriere sie in andere Systeme.
