O que é Attention?
Attention é uma plataforma de agentes de IA para equipes de vendas que aprende com suas melhores conversas para automatizar tarefas repetitivas. Ela captura gravações de chamadas, e-mails e reuniões, depois usa IA para preencher CRM, enviar follow-ups, gerar scorecards de coaching e fornecer insights. Ideal para líderes de vendas, representantes e equipes de revenue que querem reduzir trabalho manual e melhorar a precisão de previsões sem depender de revisões humanas constantes.
Quais são as características de Attention?
- Gravação e Transcrição de Chamadas: Captura, transcreve e resume reuniões de várias plataformas (Zoom, Google Meet, Teams) com suporte a mais de 100 idiomas.
- Scorecards de Coaching com IA: Avalia automaticamente 100% das chamadas da equipe usando frameworks como MEDDIC e BANT, ou scorecards personalizados em linguagem natural.
- Automação de CRM: Após cada chamada, o CRM é preenchido automaticamente com dados contextuais, eliminando a necessidade de entrada manual pelos representantes.
- Automação de Follow-ups: Envia e-mails de acompanhamento personalizados com base no conteúdo da conversa, reduzindo o risco de negócios perdidos por falta de ação.
- Agentes de Vendas com IA: Executam fluxos de trabalho como atualização de pipeline, envio de próximos passos e geração de relatórios diretamente a partir de comandos no Slack ou API.
- Camada de Contexto Inteligente: Cada ação e resultado alimenta um contexto único que melhora com o tempo, com rastreabilidade auditável para cada decisão do agente.
Quais são os casos de uso de Attention?
- Líderes de vendas que querem monitorar adesão a metodologias e prever pipeline com scorecards automáticos em todas as chamadas.
- Representantes de vendas que precisam eliminar tarefas manuais de CRM e follow-up para focar em fechar negócios.
- Equipes de Revenue Operations que buscam centralizar dados de GTM (chamadas, e-mails, CRM) em uma única camada de contexto para análises.
- Enablement de vendas que desejam acelerar onboarding de novos contratados com feedback imediato após cada ligação.
- Empresas com processos multilíngues que precisam de transcrição e análise de chamadas em mais de 100 idiomas.
Como usar Attention?
- Conecte suas ferramentas: Integre o Attention com seu CRM (Salesforce, HubSpot), plataformas de videoconferência (Zoom, Google Meet) e e-mail para começar a capturar dados.
- Configure agentes e scorecards: Defina fluxos de trabalho automatizados (ex.: follow-ups) e crie scorecards de coaching usando prompts em linguagem natural.
- Deixe a IA agir: Após cada chamada, os agentes preenchem o CRM, enviam e-mails e geram relatórios – você só revisa quando necessário.
- Acompanhe pelo Slack: Use o conector do Slack para fazer perguntas sobre pipeline ou processo de vendas diretamente aos agentes.
- Audite ações: Verifique o histórico de cada ação do agente para entender o contexto usado e quem é responsável.
