什麼是Attention？
Attention 是一款專為銷售團隊設計的 AI 銷售代理平台，透過記錄和分析通話、郵件、CRM 等接觸點，自動化跟進、CRM 填寫、教練評分等繁瑣工作。它幫助銷售主管、業務代表和營收團隊從對話數據中提取洞見，減少手動作業，讓銷售流程更透明。適合已使用 Salesforce、HubSpot 等工具且希望提升銷售效率的組織。
Attention的特色是什麼？
- 通話錄音與轉錄自動記錄並轉錄會議，支援 100 種以上語言，可產生分享連結與註解，方便團隊協作。
- AI 教練評分卡依據 BANT、MEDDIC 等框架或自訂標準，自動評分每一通通話，讓業務員在通話結束後立即獲得回饋。
- CRM 自動更新通話後自動將重點資訊寫入 CRM，無需業務手動輸入，保持資料完整且即時。
- 問 Attention 任何問題以自然語言查詢銷售資料，例如管道狀態、贏單原因，直接從 Slack 取得答案。
- 跟進自動化AI 自動產生並寄送跟進郵件，減少漏單風險，銷售人員可專注於對話本身。
- 200+ 整合與 MCP 伺服器串接 Salesforce、HubSpot、Gong、Slack 等工具，也能透過 Claude Connector 與開放 API 延伸功能。
Attention的使用案例有哪些？
- 銷售主管自動監控所有通話的教練評分，快速識別團隊表現優劣與訓練需求。
- 業務代表通話結束後自動產生摘要與跟進郵件，無需手動整理筆記與 CRM 資料。
- 營收營運團隊透過自然語言查詢管道預測，減少手動報表製作時間，提升預測準確度。
- 客戶成功團隊從過往銷售對話中提取客戶需求與痛點，加速 onboarding 與服務交接。
如何使用Attention？
- 註冊 Attention 帳號，並連結你的視訊會議工具（如 Zoom、Google Meet）以便自動加入通話。
- 設定整合：將 Salesforce、HubSpot 等 CRM 與 Attention 連線，開啟自動更新功能。
- 建立自訂教練評分卡：輸入你的銷售框架或重點指標，AI 將自動評分每通通話。
- 在 Slack 中啟用「Ask Attention Anything」，隨時用自然語言查詢銷售資料與管道狀態。
- 測試跟進自動化：設定觸發條件與郵件範本，確認 AI 寄出的跟進內容正確後正式啟用。
