Qu'est-ce que Attention ?
Attention est un outil IA conçu pour les équipes commerciales qui enregistre, transcrit et analyse les appels de vente, les e-mails, les réunions et les données CRM. Il automatise les tâches administratives comme les relances, la mise à jour du CRM et les fiches de coaching. Idéal pour les responsables revenue, les chefs des ventes et les représentants, il s'intègre à plus de 200 outils (Salesforce, HubSpot, Gong, Slack, etc.). Son atout : un socle de contexte qui s'améliore à chaque interaction, offrant une visibilité inédite sur le processus de vente.
Quelles sont les caractéristiques de Attention ?
- Enregistrement et transcription des appels : Capture, transcrit et résume automatiquement les réunions depuis toutes les plateformes d'appel, avec support de plus de 100 langues et partage facilité via commentaires et extraits.
- Agents IA de vente : Automatise les tâches répétitives (relances, CRM, coaching) en apprenant des meilleures conversations de vente, avec un agent « Super Agent » capable d'agir sur les données GTM.
- Coaching automatique avec scorecards : Note 100 % des appels de l'équipe selon des frameworks personnalisables (BANT, MEDDIC, etc.) ou des critères en langage naturel, sans attente de revue manager.
- Mise à jour automatique du CRM : Remplit le CRM après chaque appel sans intervention du représentant, enrichissant les données avec un contexte plus riche que ce qu'un humain pourrait capturer.
- Requêtes en langage naturel : Permet d'interroger l'ensemble des données GTM (pipeline, performances, causes de gain/perte) directement depuis Slack ou via l'API et le serveur MCP.
- Couche de contexte traçable : Chaque action et résultat alimente un socle de contexte qui s'affine, avec une piste d'audit pour chaque décision prise par l'agent.
Quels sont les cas d'utilisation de Attention ?
- Responsables revenue : Automatiser les prévisions de pipeline avec une précision accrue et un CRM propre, sans chasser les représentants.
- Chefs des ventes : Coacher chaque représentant sur 100 % des appels grâce à des scorecards IA, et identifier les pratiques des meilleurs performers.
- Représentants commerciaux : Ne plus jamais saisir manuellement le CRM après un appel, et envoyer des e-mails de relance générés par IA en moins d'une minute.
- Équipes d'activation des ventes : Analyser en masse les raisons de gain et de perte sur l'ensemble des appels, pour améliorer l'onboarding et la formation.
- Success client : Suivre les interactions clients via les enregistrements et les analyses, et automatiser les suivis pour éviter les pertes de deals.
Comment utiliser Attention ?
- Connecter vos outils : Intégrez Attention à vos plateformes d'appel (Zoom, Google Meet, Teams) et CRM (Salesforce, HubSpot) via les 200+ connecteurs disponibles.
- Configurer vos scorecards : Définissez en langage naturel les critères d'évaluation (BANT, MEDDIC, ou votre propre framework) pour que l'IA note automatiquement chaque appel.
- Lancer l'enregistrement : Activez l'agent pour rejoindre automatiquement tous vos appels commerciaux, ou importez des enregistrements existants depuis Gong ou d'autres sources.
- Interroger vos données : Posez des questions sur votre pipeline directement depuis Slack ou via l'API, sans avoir à naviguer dans l'interface.
- Vérifier les actions : Auditez chaque décision de l'agent (relance, mise à jour CRM, score) grâce à la trace de contexte disponible dans l'interface.
