Qu'est-ce que Ringg AI ?
Ringg AI est une plateforme d’agents vocaux alimentés par l’intelligence artificielle, conçue pour aider les entreprises à automatiser leurs appels clients à grande échelle. Que ce soit pour générer des leads, qualifier des prospects, gérer le service client ou relancer des paiements, Ringg AI prend en charge les conversations téléphoniques 24h/24, dans plus de 20 langues, avec une voix naturelle et un raisonnement intelligent.
Grâce à sa technologie sans code, Ringg permet aux équipes opérationnelles de créer, déployer et optimiser des agents vocaux en quelques minutes — sans compétences techniques. Déjà utilisé par des entreprises comme CRED, Practo ou Shiprocket, Ringg AI améliore la productivité jusqu’à 8 fois par rapport aux équipes humaines traditionnelles, tout en garantissant une conformité stricte et une sécurité de niveau bancaire.
Quelles sont les caractéristiques de Ringg AI ?
- Agents vocaux multilingues : Prend en charge plus de 20 langues (dont hindi, tamoul, anglais indien, français, espagnol, arabe, etc.) avec des voix naturelles et locales.
- Plateforme sans code : Créez et modifiez des flux conversationnels complexes sans écrire une seule ligne de code.
- Intégrations CRM avancées : Synchronise automatiquement les appels, leads et données avec WhatsApp, HubSpot, Freshworks, Zendesk et d’autres outils.
- Transfert intelligent vers un humain : Passe l’appel à un agent humain en conservant tout le contexte de la conversation.
- Appels simultanés à très grande échelle : Gère jusqu’à 10 000 appels simultanés avec une latence inférieure à 330 ms.
- Sécurité d’entreprise : Chiffrement bancaire, options de déploiement local et résidence des données contrôlée — idéal pour la fintech et la santé.
- Analyse et évaluation en temps réel : Suivez les taux de conversion, les abandons et les décisions prises par l’IA via Evals Studio.
Quels sont les cas d'utilisation de Ringg AI ?
- Génération et qualification de leads : Identifier les prospects qualifiés lors d’appels sortants et planifier des rendez-vous sans intervention humaine.
- Relance de paiements en retard : Automatiser les campagnes de recouvrement avec des dialogues adaptés à la capacité de paiement du client.
- Coordination des livraisons : Confirmer les créneaux de livraison et vérifier la disponibilité du destinataire en temps réel.
- Prise de rendez-vous médicaux : Comprendre les besoins des patients et réserver des créneaux selon leurs préférences.
- Recrutement initial : Passer des entretiens préliminaires avec des candidats, évaluer leur adéquation au poste et trier les profils pertinents.
- Support client automatisé : Résoudre jusqu’à 83 % des requêtes liées aux comptes sans transfert humain.
Comment utiliser Ringg AI ?
- Inscrivez-vous sur Ringg AI et accédez au tableau de bord sans code.
- Créez un assistant vocal en choisissant une langue, une voix et en téléchargeant votre base de connaissances (FAQ, SOP, documents).
- Définissez des scénarios conversationnels avec des branchements conditionnels (ex. : si le client dit “oui”, propose une date ; sinon, relance plus tard).
- Lancez une campagne sortante en important une liste de numéros et en configurant les règles de ciblage.
- Surveillez les performances via les analytics intégrés et ajustez les scripts en temps réel.
- Connectez Ringg à vos outils existants (CRM, calendrier, WhatsApp) pour une synchronisation fluide.
