Qu'est-ce que BotsCrew ?
BotsCrew est une agence de développement de chatbots et d'agents IA sur mesure, fondée en 2016. Elle accompagne les entreprises (startups comme Fortune 500) dans la création de solutions conversationnelles basées sur GPT, Llama 3, RAG et NLP. L'équipe conçoit des agents IA personnalisés, adaptés aux objectifs métier et aux données spécifiques de chaque client. BotsCrew se distingue par son approche de bout en bout : de la phase de découverte à la maintenance, avec un accent sur le retour sur investissement mesurable.
Quelles sont les caractéristiques de BotsCrew ?
- Agents IA préconstruits et personnalisables : Un hub d'agents prêts à l'emploi (vente, service client, analyse de données, interne) que vous pouvez adapter à vos besoins.
- Développement sur mesure de bout en bout : Une équipe dédiée gère votre projet de la phase de découverte (roadmap, KPIs, estimation) jusqu'au déploiement et au support continu.
- Plateforme de gestion intuitive : Interface simple permettant de modifier les comportements de l'agent en temps réel, sans intervention technique.
- Conformité et sécurité : Prise en charge des SLA, du white-labeling, des clauses de non-divulgation, ainsi que des normes HIPAA et RGPD pour les secteurs réglementés.
- Intégration tierce illimitée : Compatible avec tous les systèmes existants (CRM, ERP, bases de données) et possibilité de complexité IA avancée (RAG, agents multiples).
Quels sont les cas d'utilisation de BotsCrew ?
- Service client automatisé : Un agent GPT répond aux questions fréquentes, réduit le volume de tickets et libère les équipes support.
- Assistant interne RH/IT : Un agent interne couvre 65 % des questions répétitives des employés (ex: Croix-Rouge).
- Agent de vente conversationnel : Un agent qualifie les leads, recommande des produits et déclenche des actions CRM.
- Agent vocal pour campagnes marketing : Un agent vocal IA gère des milliers de conversations client (ex: lancement Honda HR-V en Australie).
Comment utiliser BotsCrew ?
- Planifiez une consultation gratuite : Remplissez le formulaire sur le site pour discuter de vos besoins avec un expert IA.
- Participez à la phase de découverte : L'équipe analyse vos données, définit les objectifs, les KPI et le calendrier estimé.
- Validez la preuve de concept (POC) : Un prototype fonctionnel est testé sur un cas d'usage réel avant le développement complet.
- Déployez et suivez : Une fois l'agent en production, vous pouvez le modifier via la plateforme et bénéficier d'un support continu.
