Question 1

什么是Ringly.io？

Accepted Answer

**Ringly.io** 是一款专为 Shopify 商店设计的 AI 电话客服平台。它能自动处理客户来电，解答问题、查询订单、推荐产品，只有在复杂问题时才转接人工客服。支持30种语言，集成7000+工具，帮助商家节省成本，提升客户体验。

Question 2

Ringly.io的核心功能有哪些？

Accepted Answer

* **智能电话客服Seth**：实时语音转文字，理解客户需求，自动回复并用自然语音反馈。  
* **订单追踪**：快速查询订单状态和物流信息，支持客户通过订单号或绑定手机号自动识别。  
* **多语言支持**：覆盖30种语言，确保全球客户都能流畅沟通。  
* **无代码快速部署**：3分钟内完成设置，无需技术背景，自动训练AI客服。  
* **灵活集成**：支持Shopify原生集成，也能通过API连接Twilio、Zapier等工具。  
* **智能转接**：遇到无法回答的问题或客户情绪异常时，自动转接人工客服。  
* **高效节省成本**：每通电话成本低至$0.38，支持同时接听15+电话，节省83%客服开支。

Question 3

Ringly.io的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* 自动接听并解决客户订单查询、产品咨询等常见问题。  
* 处理退换货、尺寸建议、促销活动介绍等客户需求。  
* 多语言客服支持，适合跨境电商和国际客户。  
* 作为人工客服的第一道防线，减少客服工作量，提升响应速度。  
* 适合快速扩展的电商企业，降低客服人力成本。

Question 4

如何使用Ringly.io？

Accepted Answer

* 注册免费账号，添加你的在线商店链接。  
* 安装Shopify应用或通过API连接其他平台。  
* 选择或绑定电话号码，AI客服Seth自动完成训练。  
* 分享电话号码给客户，开始自动接听和处理电话。  
* 通过后台查看通话数据和客户反馈，优化客服体验。

Question 5

Ringly.io联系邮箱：

Accepted Answer

info@ringly.io

Question 6

什么是Ringly.io？

Accepted Answer

Ringly.io 是一个AI电话客服平台，专为Shopify商店设计，自动处理客户来电，提升客服效率。

Question 7

如何快速设置Ringly.io的AI电话客服？

Accepted Answer

只需注册账号，添加商店链接，安装Shopify应用，选择电话号码，3分钟内即可完成设置。

Question 8

Seth能做哪些事情？

Accepted Answer

Seth能实时理解客户问题，查询订单，回答产品和政策问题，必要时转接人工客服。

Question 9

Ringly.io支持哪些语言？

Accepted Answer

支持30种语言，满足全球客户需求。

Question 10

如果AI客服回答错误怎么办？

Accepted Answer

Seth会识别不确定的问题，不会胡乱回答，会提示无法回答并建议转接人工客服。

Question 11

Ringly.io能集成其他工具吗？

Accepted Answer

可以，支持Shopify、Twilio、Zapier等多种平台和工具的集成。

Question 12

是否有免费试用？

Accepted Answer

有，提供14天免费试用，支持全功能体验，随时取消。

Question 13

需要技术人员协助吗？

Accepted Answer

不需要，非技术团队也能轻松部署。高级集成可由Ringly团队协助完成。

Question 14

AI客服能处理多少通电话？

Accepted Answer

Seth能同时处理15+通电话，适合大规模呼叫中心使用。