什麼是Ringly.io？
Ringly.io 是一款專為 Shopify 商店打造的 AI 電話客服代理，能自動處理超過 70% 的來電。 它能回答產品問題、查詢訂單狀態，並且只在必要時將複雜問題轉接給真人客服。安裝簡單，支援 30 種語言，讓你的客服效率大幅提升，節省成本又省時。
Ringly.io的特色是什麼？
- 即時語音轉文字：快速理解客戶需求，提供準確回應。
- 大語言模型回答：智能生成自然、貼近品牌風格的答案。
- 訂單追蹤功能：根據訂單號碼或客戶電話自動查詢最新狀態。
- 多語言支持：支援 30 種語言，輕鬆服務全球客戶。
- 無需訓練或編碼：安裝 Shopify 應用或連結網站，3 分鐘內完成設定。
- 自動轉接真人客服：遇到無法解決的問題或客戶情緒激動時，智能轉接。
- 豐富整合能力：支援 Shopify、Twilio、Zapier 等超過 7,000 種工具。
- 高擴展性：可處理從 100 到 10,000 通電話，保持穩定快速回應。
Ringly.io的使用案例有哪些？
- 電商客服自動化：自動回答訂單查詢、產品問題，減少客服負擔。
- 多語言客戶服務：跨國商店輕鬆溝通，提升客戶滿意度。
- 訂單狀態追蹤：客戶可直接透過電話查詢訂單進度。
- 促銷與產品建議：根據客戶需求推薦合適商品。
- 客服團隊輔助：處理簡單問題，讓真人客服專注解決複雜案件。
如何使用Ringly.io？
- 註冊免費帳號，輸入你的 Shopify 商店連結。
- 安裝 Shopify 應用或連結你的網站。
- 選擇並綁定電話號碼，開始接聽來電。
- AI 會自動學習你的業務，無需額外訓練。
- 可設定轉接規則，確保客服流程順暢。
