什么是IBM BPM？
IBM Business Automation Workflow 是一款帮助企业自动化数字工作流程的工具，旨在提高生产力、效率和洞察力。无论是本地部署还是云端，它都能无缝整合信息、流程和用户，推动更好的业务成果。
IBM BPM的核心功能有哪些？
- 集成 BPM 和案例管理：简化任务优先级，结合流程和案例工作，满足更广泛的企业需求。
- 提升客户服务：加速客户互动，提供系统、信息和分析访问，加快事务性工作流程和案例解决。
- 增强决策能力：通过内置的可见性和强大的分析工具，快速解决案例并改善 IT 与业务团队之间的协作。
- 低成本启动：采用订阅式消费模式，从小规模项目开始，逐步扩展到企业级应用。
- 自助服务门户：轻松访问开发、测试和运行时环境。
IBM BPM的使用案例有哪些？
- First Canadian Title：将新标题保险申请的周转时间从 2 周缩短至 15 分钟。
- Asian Paints Limited：通过自动化简化销售流程，推动收入增长。
- MNG Kargo：提升客户满意度，加速财务请求的解决。
- Permanent TSB：通过自动化工作流程，将标准转介时间减少 50% 以上。
- Credem：将信用卡审批时间从 4 天缩短至 1 天，每年节省约 50 万欧元。
- Sol Caribbean Ltd.：将重大项目审批时间从数周缩短至一周以内。
如何使用IBM BPM？
- 通过 IBM Cloud Pak for Business Automation 扩展功能，按需付费。
- 使用自助服务门户访问开发、测试和运行时环境。
- 利用内置监控和分析工具，优化工作流程并提高生产力。
