什么是IBM BPM?
IBM Business Automation Workflow 是一款帮助企业自动化数字工作流程的工具,旨在提高生产力、效率和洞察力。无论是本地部署还是云端,它都能无缝整合信息、流程和用户,推动更好的业务成果。
IBM BPM的核心功能有哪些?
- 集成 BPM 和案例管理:简化任务优先级,结合流程和案例工作,满足更广泛的企业需求。
- 提升客户服务:加速客户互动,提供系统、信息和分析访问,加快事务性工作流程和案例解决。
- 增强决策能力:通过内置的可见性和强大的分析工具,快速解决案例并改善 IT 与业务团队之间的协作。
- 低成本启动:采用订阅式消费模式,从小规模项目开始,逐步扩展到企业级应用。
- 自助服务门户:轻松访问开发、测试和运行时环境。
IBM BPM的使用案例有哪些?
- First Canadian Title:将新标题保险申请的周转时间从 2 周缩短至 15 分钟。
- Asian Paints Limited:通过自动化简化销售流程,推动收入增长。
- MNG Kargo:提升客户满意度,加速财务请求的解决。
- Permanent TSB:通过自动化工作流程,将标准转介时间减少 50% 以上。
- Credem:将信用卡审批时间从 4 天缩短至 1 天,每年节省约 50 万欧元。
- Sol Caribbean Ltd.:将重大项目审批时间从数周缩短至一周以内。
如何使用IBM BPM?
- 通过 IBM Cloud Pak for Business Automation 扩展功能,按需付费。
- 使用自助服务门户访问开发、测试和运行时环境。
- 利用内置监控和分析工具,优化工作流程并提高生产力。






