Was ist Wyndy?
Copper CRM war ursprünglich als Zusatzprodukt für einfache Beziehungspflege gedacht, bekannt als Wyndy. Nach genauem Zuhören unserer Nutzer haben wir verstanden: Dienstleister brauchen eine Komplettlösung für den gesamten Kundenprozess – vom ersten Interesse bis zur langfristigen Bindung. Deshalb sagen wir bye bye zu Wyndy und hallo zu Copper. Unser neues CRM vereint alles in einem Tool: Kontakte verwalten, Projekte steuern, Deals nachverfolgen und Beziehungen pflegen, ohne zwischen verschiedenen Programmen hin- und herwechseln zu müssen.
Was sind die Merkmale von Wyndy?
- Einfache Kontaktformulare: Sammle Kundendaten direkt auf deiner Website mit unkomplizierten Formularen, die du selbst gestalten kannst.
- Interesse pflegen: Automatische Follow-ups und personalisierte Nachrichten, damit keine Anfrage einschläft.
- Deal-Tracking: Behalte mit klaren Pipelines den Überblick, wo jeder Kunde gerade steht.
- Projektmanagement: Teile Aufgaben, Deadlines und Fortschritte mit deinem Team.
- Team-Zusammenarbeit: Arbeite nahtlos mit Kollegen an Kundenprojekten – alle sehen den aktuellen Stand.
- Beziehungen langfristig pflegen: Verpasse nie wieder einen Geburtstag, Vertrag oder ein wichtiges Meeting.
Was sind die Anwendungsfälle von Wyndy?
- Agentur: Verwalte eingehende Leads über ein Formular, weise sie automatisch zu und verfolge den Projektfortschritt von der Anfrage bis zur Auslieferung.
- Beratung: Nutze das CRM, um Kundeninterviews zu planen, Angebote zu versenden und Folgegespräche zu automatisieren.
- Medienproduktion: Koordiniere Drehtermine, Kundenfeedback und Rechnungsstellung in einem zentralen Dashboard.
- Finanzdienstleistung: Dokumentiere Compliance-relevante Kundengespräche und sorge für lückenlose Nachverfolgung.
- Baugewerbe: Verwalte Ausschreibungen, Bauphasen und Zahlungseingänge mit maßgeschneiderten Pipelines.
Wie benutzt man Wyndy?
- Starte mit deinem bestehenden Wyndy-Konto: Wir übernehmen deine gespeicherten Kontakte und Notizen automatisch.
- Erstelle ein Formular für deine Website: Nutze den integrierten Formular-Builder, um neue Leads direkt ins CRM zu ziehen.
- Richte deine Pipeline ein: Definiere die Phasen deines Kundenprozesses (z. B. Anfrage, Angebot, Projekt laufend, abgeschlossen).
- Aktiviere Automatisierungen: Lege fest, welche E-Mails oder Aufgaben automatisch ausgelöst werden sollen, z. B. nach einem neuen Lead.
- Lade dein Team ein: Gib Kollegen Zugriff, damit alle auf dem gleichen Stand sind.
