什么是Wyndy？
还记得 Wyndy 吗？那个我们去年推出的、专注于轻松关系管理的工具。在与用户深入交流后，我们意识到，要真正建立牢固的客户关系，你需要一个能覆盖客户从初次接触到长期忠诚的全流程平台。所以，我们决定跟 Wyndy 说再见，把它的优点全部融入到全新的 Copper CRM 里。现在，它不再只是一个CRM，而是一个专门为服务型企业打造的一体化平台，帮你把客户旅程的每一个环节都串联起来。
Wyndy的核心功能有哪些？
- 轻松创建表单：用简单的表单快速收集潜在客户信息，告别繁琐。
- 自动培育客户：通过自动化流程，在客户犹豫时保持联系，让他们对你不离不弃。
- 可视化商机管道：清晰追踪每一个销售机会，知道自己下一步该做什么。
- 项目管理与协作：和团队分享项目细节，协同工作，确保项目顺利交付。
- 长期关系维护：从成交后的关怀到定期回访，帮助你与客户建立终身信赖。
Wyndy的使用案例有哪些？
- 代理公司：从捕获销售线索、管理项目交付，到维护客户关系，全程在一个平台搞定。
- 咨询公司：简化客户沟通，追踪项目进度，让每个咨询项目都井井有条。
- 媒体与创作者：轻松管理赞助商、合作伙伴和营销活动，确保不遗漏任何细节。
- 金融服务：在管理客户财务和合规性的同时，维护好每一个高净值客户的关系。
- 建筑行业：赢得投标后，高效组织团队，确保项目按时、高质量交付。
如何使用Wyndy？
- 第一步：快速上手：注册 Copper 并关联你的 Gmail，系统会自动导入你的联系人，几乎无需设置。
- 第二步：建立客户档案：手动或通过表单添加客户信息，将他们全部集中到你的联系人列表中。
- 第三步：搭建销售管道：根据自己的业务模式（如“潜在客户-沟通中-报价-成交”），创建自定义的销售阶段。
- 第四步：开启自动化：为重复性任务（如发送跟进邮件、创建待办事项）设置自动化规则，节省时间。
- 第五步：利用项目视图：将成交的项目拖入项目管理模块，与团队成员协作，确保项目顺利推进。
