什麼是Drift？
Drift 是 Salesloft 推出的 AI 聊天代理，專為 B2B 銷售設計，透過即時對話捕捉買家意圖並轉化為銷售管道。該產品現已過渡至 1mind，將買家訊號直接整合進 Salesloft 的預測性收入系統以觸發銷售行動。
Drift的特色是什麼？
- 即時意圖捕捉利用自然語言處理技術，在訪客抵達網站當下即啟動對話並回答問題，縮短從訊號到行動的時間差距。
- 上下文個人化互動結合網頁行為、CRM 數據及過往對話記錄，動態調整回應內容以符合特定訪客的購買需求。
- 銷售工作流整合將聊天代理擷取的買家訊號直接導入銷售人員的 Rhythm 工作流程，自動優先處理高意圖客戶。
Drift的使用案例有哪些？
- 自動化潛質篩選透過預設問題快速驗證潛在客戶資格，並將高意圖訪客即時路由給對應的銷售代表。
- 縮短銷售週期消除通用式體驗造成的轉換摩擦，讓買家更快獲得相關答案並推進決策流程。
