什么是Drift？
Drift 是 Salesloft 平台下的 AI 聊天代理，旨在通过实时互动将网站访客转化为销售线索。它利用网页行为、CRM 数据及历史对话上下文提供个性化响应，并将买家信号直接同步至 Salesloft 的 Predictive Revenue System 以触发卖家动作。目前该产品已过渡至名为 1mind 的新形态。
Drift的核心功能有哪些？
- 实时意图捕获在访客到达时即时介入并回答问题，缩短从买家信号到卖家响应的时间间隔。
- 个性化对话体验基于网站活动、CRM 数据和过往对话记录定制交互内容，而非遵循固定脚本。
- 工作流集成将聊天中捕获的高意向信号直接导入卖家的 Rhythm 工作流，以优先处理正确的销售行动。
- 预测性收入系统对接作为 Salesloft Predictive Revenue System 的一部分，确保买家信号被用于加速交易和更新预测。
Drift的使用案例有哪些？
- 高意向访客分流自动识别并路由具有明确购买意图的访客至销售代表，减少人工筛选摩擦。
- 复杂B2B销售支持在高科技、金融等行业中，通过个性化问答解答产品疑问，推动决策进程。
- 销售周期加速当通用聊天机器人无法有效转化时，利用上下文感知能力提升转化率并缩短销售周期。
