Question 1

什麼是MARA？

Accepted Answer

MARA AI 是專為酒店設計的**最佳聲譽管理解決方案**，透過 AI 技術幫助酒店快速回應和分析評論，提升線上聲譽。無論是單一酒店還是連鎖集團，MARA AI 都能提供個性化的回覆建議，讓酒店輕鬆達到 100% 的回覆率。

Question 2

MARA的特色是什麼？

Accepted Answer

* **評論收件匣**：集中管理所有評論，支援多語言。
* **品牌語調**：MARA AI 能學習你的回覆風格，寫出符合品牌語調的回應。
* **智能片段**：自動識別常見主題，提供精準且多樣化的回覆。
* **評論分析**：快速了解集團表現，深入分析主題趨勢。
* **AI 調查**：透過 AI 輔助調查，收集更多五星評論。
* **評論小工具**：在網站上展示評分，提升直接預訂轉化率。

Question 3

MARA的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **JUFA Hotels**：成功在 60 家物業中導入 AI 驅動的聲譽管理。
* **STAYERY**：使用 MARA 後，回覆率提升至 90% 以上。
* **The May Fair London**：在繁忙的日子裡，MARA 幫助快速回覆所有評論。

Question 4

如何使用MARA？

Accepted Answer

1. 註冊帳號，只需三分鐘即可完成設置。
2. 使用評論收件匣集中管理所有評論。
3. 根據品牌語調訓練 MARA AI，生成個性化回覆。
4. 利用評論分析功能，深入了解表現和趨勢。
5. 透過 AI 調查收集更多五星評論。

Question 5

MARA AI 支援哪些語言？

Accepted Answer

MARA AI 支援所有語言，能生成多語言的評論回覆。

Question 6

如何開始使用 MARA AI？

Accepted Answer

只需註冊帳號，三分鐘內即可完成設置，無需信用卡即可免費試用。

Question 7

MARA AI 如何幫助提升評分？

Accepted Answer

透過 AI 生成的個性化回覆和調查，幫助酒店收集更多五星評論，提升整體評分。