Question 1

什麼是Fine-Tuner？

Accepted Answer

**Synthflow AI** 是一款革命性的 AI 語音助理工具，專為自動化電話服務設計。無論是企業還是個人，都能輕鬆創建專屬的 AI 語音助理，無需任何技術背景。透過 Synthflow，你可以自動處理客戶來電、預約安排、潛在客戶篩選等任務，讓你的業務更加高效。

Question 2

Fine-Tuner的特色是什麼？

Accepted Answer

* **真正的對話式 AI**：AI 語音助理能理解意圖，處理複雜對話，並即時調整回應，就像與真人對話一樣自然。
* **安全與合規**：符合 SOC 2 和 HIPAA 等國際標準，確保數據安全。
* **企業級支持**：提供專屬客戶經理、定制集成和每週策略會議，確保你的業務順利運行。
* **多語言支持**：支持 20 多種語言，全球部署無障礙。
* **24/7 全天候服務**：隨時隨地為你的客戶提供服務，絕不錯過任何機會。

Question 3

Fine-Tuner的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **AI 接待員**：自動接聽來電，處理客戶查詢。
* **AI 預約助理**：自動安排會議和預約，減少人工負擔。
* **AI 客戶服務**：提供 24/7 的客戶支持，提升客戶滿意度。
* **潛在客戶篩選**：自動篩選和跟進潛在客戶，提高銷售效率。

Question 4

如何使用Fine-Tuner？

Accepted Answer

1. **創建 AI 助理**：選擇模板或從頭開始創建，根據你的需求定制。
2. **連接知識庫**：選擇語言、聲音，並連接你的數據庫。
3. **集成與上線**：通過 200+ 集成和 API，將 AI 語音助理與你的技術棧無縫連接。

Question 5

Synthflow 如何作為 AI 電話平台運作？

Accepted Answer

Synthflow AI 通過可定制的 AI 語音助理自動化客戶互動，管理外撥和接聽電話，適用於潛在客戶篩選、客戶支持和預約安排等任務。

Question 6

AI 可以打電話嗎？

Accepted Answer

是的，AI 可以通過 AI 語音助理撥打電話，這些助理能夠自主處理電話對話，像真人一樣回應。

Question 7

是否需要專業知識來撰寫高質量的提示？

Accepted Answer

不需要，我們提供模板幫助你快速上手，AI 助理設計靈活，能夠適應各種提示。

Question 8

我可以設置自動化流程嗎？

Accepted Answer

可以，你可以使用 Zapier 等第三方工具創建自動化流程，AI 助理會可靠地執行這些流程。

Question 9

如何從 Synthflow 獲取電話號碼？

Accepted Answer

你需要有一個 Twilio 帳戶，並提供帳戶 ID 以購買和開始使用電話號碼。

Question 10

使用此 AI 進行未經授權的電話是否違法？

Accepted Answer

雖然 Synthflow 無法提供法律建議，但我們建議諮詢法律專業人士，了解使用 Synthflow AI 的具體法規。

Question 11

我可以訪問通話記錄和錄音嗎？

Accepted Answer

可以，通話記錄和錄音可以通過 API、Zapier、Hubspot 或 GoHighLevel 檢索。

Question 12

AI 助理如何處理多語言和自然語音互動？

Accepted Answer

我們的 AI 使用先進的語音合成技術，支持多種語言，確保全球客戶都能體驗到自然、人性化的互動。

Question 13

AI 如何處理通話管理和通話後行動？

Accepted Answer

AI 自動化處理來電和去電，高效管理大量通話，並配置通話後行動，如發送預約連結或跟進訊息。

Question 14

情感分析如何提升客戶服務？

Accepted Answer

情感分析檢測客戶情緒，使 AI 能夠調整回應，提升服務質量和客戶滿意度。如果 AI 無法處理查詢，會將通話轉接給真人。

Question 15

AI 助理提供哪些企業級功能？

Accepted Answer

AI 提供定制模型、無限通話處理、語音克隆和強大的基礎設施，支持大量同時通話。

Question 16

Synthflow 管理的數據有多安全？

Accepted Answer

我們優先考慮數據安全，通過加密和國際標準合規，保護所有通信和客戶信息。

Question 17

AI 語音助理的應用場景有哪些？

Accepted Answer

AI 語音助理可用於 AI 接待員、前台助理、禮賓服務和 AI 應答服務，管理客戶查詢、安排預約、提供信息，無需人工介入。