Spike

Что такое Spike?

Spike — это почтовый клиент, который объединяет все аккаунты в едином интерфейсе с элементами чата и совместной работы. Продукт доступен для использования с существующими адресами Gmail, Microsoft или другими email-аккаунтами. Клиент предлагает веб-версию и приложения для Android, iOS, Windows и Mac.

Какие особенности у Spike?

• Единый входящий ящик

  Подключение нескольких почтовых аккаунтов к одному интерфейсу для централизованного управления сообщениями.
• Диалоговый формат писем

  Отображение переписки в виде чатов, сгруппированных по контактам; внешние получатели получают стандартные электронные письма.
• ИИ-ассистент

  Функции умной сортировки, автоматического создания кратких сводок непрочитанной почты и генерации ответов на основе контекста диалога.
• Совместная работа

  Наличие общих папок для командных задач, встроенных документов, групповых чатов (Channels/Groups) и аудио/видеозвонков без сторонних приложений.
• Управление файлами

  Просмотр всех полученных файлов в отдельном списке без необходимости открывать сами письма или скачивать их вручную.
• Поиск и фильтры

  Быстрый поиск по письмам и файлам, а также приоритетная сортировка важных сообщений в начале списка.

Какие случаи использования Spike?

• Командная поддержка клиентов

  Совместное ведение диалогов через общий входящий ящик, назначение ответственных за переписку и отслеживание статуса ответов.
• Внешняя коммуникация с клиентами

  Общение с людьми, не использующими Spike, где участники видят удобный интерфейс чата, а клиенты получают обычные email-уведомления.
• Централизация рабочих инструментов

  Использование одной платформы для замены отдельных сервисов звонков, обмена документами и ведения списков задач внутри почтового клиента.

Как использовать Spike?

1. Выбор метода подключения

   Решите, использовать ли существующий email (Gmail, Microsoft и др.) или создать новый бизнес-адрес непосредственно в Spike.
2. Настройка доступа

   Установите приложение на устройство (Android, iOS, Windows, Mac) или войдите в веб-версию через браузер.
3. Интеграция аккаунтов

   Подключите имеющиеся почтовые ящики для их объединения в единый интерфейс Unified Inbox.
4. Организация пространства

   Создайте группы (Groups) или каналы (Channels) для разделения проектов и общения с конкретными участниками.