什麼是Spike？
Spike 是一款整合 AI 功能的電子郵件應用，將郵件轉換為對話式體驗並提供統一收件匣。使用者可連接現有 Gmail、Microsoft 或其他帳戶，或建立新的商業電子郵件以管理團隊協作與任務。支援網頁版及 Android、iOS、Windows、Mac 等多平台裝置存取。
Spike的特色是什麼？
- 對話式郵件將傳統郵件執行緒轉化為聊天介面，外部收件者仍接收標準格式郵件。
- AI 智慧摘要自動生成未讀郵件快照，協助快速掌握長篇對話內容。
- 統一收件匣整合所有電子郵件帳戶於單一視圖，並包含團隊聊天、文件與任務功能。
- 優先級收件匣透過智慧排序機制，讓重要訊息顯示在清單頂部。
- 即時協作工具內建文件編輯、音訊/視訊通話及共享收件匣，無需切換應用程式即可處理團隊溝通。
- 超級搜尋提供快速檢索功能，可立即找到特定郵件、檔案或歷史記錄。
Spike的使用案例有哪些？
- 跨團隊專案管理利用 Channels 和 Groups 為特定專案或客戶建立專用討論空間，並追蹤相關任務與文件。
- 客戶支援回應透過 Shared Inbox 分配對話給團隊成員，確保回覆速度並集中管理客服郵件。
- 混合工作環境協作結合 Conversational Email 與 Video Meetings，讓遠端團隊與外部合作夥伴在同一介面中溝通，無需額外登入其他通訊軟體。
如何使用Spike？
- 選擇使用模式決定是「升級現有信箱」還是「建立 Spike 商業信箱」。
- 連接或註冊帳戶輸入現有的 Gmail/Microsoft 憑證進行授權，或註冊新帳號。
- 下載或開啟網頁版根據裝置類型下載對應的 Windows、Mac、Android、iOS 應用程式，或直接使用 Spike Web App。
- 配置工作區在統一收件匣中設定 Tasks、Calendar 或加入 Teamspaces 以開始協作。
