MindBehindとは何ですか？
InsiderのConversational CXは、AIを活用した双方向の会話を通じて、マーケティング、販売、サポートを行うためのソリューションです。顧客が好むチャネルでのエンゲージメントを強化し、より良い顧客体験を提供します。
MindBehindの特徴は何ですか？
- 360°顧客プロファイル: 顧客の行動を予測し、パーソナライズされた体験を提供します。
- オーディエンスセグメンテーション: ターゲットオーディエンスを特定し、効果的なマーケティングを実現します。
- AIと機械学習: データに基づいたインサイトを提供し、マーケティング戦略を最適化します。
- WhatsApp Commerce: ユーザーがWhatsApp内で直接商品を発見、閲覧、購入できるエンドツーエンドのショッピング体験を提供します。
- カスタマーサポート: AIを活用した会話で、即時のガイダンスを提供し、顧客の問題を迅速に解決します。
MindBehindの使用例は何ですか？
- 顧客獲得の最適化: 適切なオーディエンスをターゲットにしてリードを生成します。
- 顧客エンゲージメントの向上: シームレスなオンサイト体験で顧客を引き込みます。
- 顧客ロイヤルティの向上: 関連性の高いタイムリーな体験を提供し、顧客の忠誠心を高めます。
MindBehindの使い方は？
- プラットフォームにサインアップ: Insiderのウェブサイトでアカウントを作成します。
- 顧客データを統合: 既存の顧客データをプラットフォームにインポートします。
- キャンペーンを設定: ターゲットオーディエンスに基づいてマーケティングキャンペーンを作成します。
- パフォーマンスを分析: データを分析し、戦略を調整します。
