Qu'est-ce que Chorus ?
Chorus by ZoomInfo est une solution d'intelligence conversationnelle conçue pour les équipes commerciales. Elle permet de capturer et d'analyser les appels, les réunions et les e-mails des clients pour offrir des insights précieux et améliorer les performances.
Quelles sont les caractéristiques de Chorus ?
- Analyse des appels commerciaux : Accédez instantanément aux transcriptions et aux insights.
- Performance d'équipe : Identifiez les comportements gagnants pour améliorer les compétences de l'équipe.
- Gestion des relations : Synchronisez automatiquement les contacts et les communications avec votre CRM.
- Intelligence de marché : Comprenez pourquoi vous gagnez ou perdez des deals.
- Intelligence connectée : Intégrez l'intelligence des contacts et des entreprises pour des stratégies plus efficaces.
Quels sont les cas d'utilisation de Chorus ?
- Coaching d'équipe : Utilisez Chorus pour le coaching à distance et l'amélioration des performances.
- Gestion des deals : Suivez la dynamique des deals et réduisez le taux de désabonnement.
- Feedback produit : Partagez les commentaires des clients avec les équipes de marketing et de produit.
Comment utiliser Chorus ?
- Enregistrement des appels : Connectez Chorus à Zoom pour capturer automatiquement les appels.
- Analyse des données : Utilisez les insights pour améliorer vos stratégies commerciales.
- Partage d'informations : Envoyez des extraits d'appels aux différentes équipes pour une meilleure collaboration.
