Question 1

什么是Tilores？

Accepted Answer

Tilores 是一个实时统一分散客户数据的 API，帮助数据驱动型企业整合所有源系统中的客户信息，构建统一的客户视图。通过 Tilores，企业可以轻松管理风险、发现欺诈、提供个性化数字体验，并支持生成式 AI 应用，而无需复杂的工程开发。

Question 2

Tilores的核心功能有哪些？

Accepted Answer

* **实时数据统一**：将分散的客户数据实时整合，形成统一的客户视图。
* **自动化同步**：将统一的客户数据同步回每个部门的源系统，减少工程复杂性。
* **透明查询**：查询统一的客户数据，清晰了解每个档案合并或关系映射的原因。
* **支持生成式 AI**：通过实时模糊搜索，提升 LLM 的性能，使其能够检索准确、相关的客户或公司数据。

Question 3

Tilores的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **客户 360° 视图**：将分散的客户数据整合为统一的客户视图，提升内部协作和产品开发。
* **风险管理与欺诈检测**：在账户创建时检测欺诈，匹配新注册用户与现有客户的关系。
* **生成式 AI 增强**：通过实时模糊搜索，提升 LLM 的上下文理解能力。

Question 4

如何使用Tilores？

Accepted Answer

1. **连接源系统**：通过 GraphQL API 或预建连接器（如 Salesforce、Hubspot 或 Snowflake）连接源系统。
2. **统一客户数据**：统一客户数据并同步回源系统，调整参数以满足业务需求。
3. **报告或构建数据应用**：每个源系统保持最新，内部部门可以独立报告和构建数据应用。

Question 5

Tilores 如何处理不一致的客户数据？

Accepted Answer

Tilores 在数据摄入前会进行清洗、标准化和丰富，确保数据符合统一模式。

Question 6

Tilores 是否支持实时数据同步？

Accepted Answer

是的，Tilores 支持实时数据同步，确保每个源系统都保持最新。

Question 7

Tilores 如何提升生成式 AI 的性能？

Accepted Answer

Tilores 通过实时模糊搜索，使 LLM 能够检索准确、相关的客户或公司数据，从而提升其上下文理解能力。