Question 1

什么是Powered_by Agency？

Accepted Answer

**AI代理**帮助小型企业通过自动化语音、邮件和短信互动，提升客户参与度并加速业务增长。我们的AI代理可根据您的业务定制，处理支持、销售和预约等任务。

Question 2

Powered_by Agency的核心功能有哪些？

Accepted Answer

* **定制化训练**：基于您的FAQ、通话记录、CRM数据和SOP，AI代理能像您的最佳员工一样回答问题。
* **多渠道支持**：语音、邮件、短信和聊天从同一个系统运行，客户切换渠道时上下文自动保持。
* **品牌个性化**：选择预设声音或定制语气，AI代理会随您的品牌调整，无需重写脚本。
* **24/7可用性**：全天候处理客户查询，缩短响应时间，提升客户满意度。

Question 3

Powered_by Agency的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **汽车经销商**：自动处理车辆查询和预约试驾。
* **酒店与住宿**：24/7处理预订和客务服务。
* **保险公司**：自动化理赔处理和政策查询。
* **房地产中介**：即时安排房源查看并回答问题。
* **软件服务**：提供即时技术支持和客户查询处理。
* **零售商店**：即使高峰期也能接听所有客户电话。

Question 4

如何使用Powered_by Agency？

Accepted Answer

1. **发现与策略**：明确目标，如缩短支持等待时间或提高销售转化率。
2. **定制设计与集成**：根据您的品牌风格和流程设计AI代理，并无缝集成到您的系统中。
3. **培训与知识转移**：培训您的团队使用AI代理，并进行实战测试。
4. **持续优化**：通过反馈和分析不断改进AI性能。

Question 5

什么是AI代理？

Accepted Answer

AI代理是通过AI技术模拟人类的对话，能够处理语音、邮件和短信等多种客户互动。

Question 6

AI代理和聊天机器人有什么区别？

Accepted Answer

AI代理可以处理多渠道互动，并根据您的业务数据进行个性化训练，而聊天机器人功能相对简单。

Question 7

部署AI代理需要技术支持吗？

Accepted Answer

我们的团队会负责从设计到部署，85%的客户无需额外IT资源。

Question 8

AI代理能否随我的品牌调整？

Accepted Answer

是的，AI代理的语气和功能可以随您的品牌调整，无需重写脚本。