Question 1

Aissist.ioとは何ですか？

Accepted Answer

**Aissist.io**は、AIと人間のハイブリッドチームで顧客体験を向上させるデジタル従業員サービスです。既存のツールとシームレスに連携し、タグ付けや応答、分析など幅広いタスクを自動化します。200社以上の企業に導入され、1日30万件以上のエンゲージメントを処理しています。

Question 2

Aissist.ioの特徴は何ですか？

Accepted Answer

* **マルチチャネル対応**: メール、WhatsApp、Webチャット、SNSなどあらゆるチャネルをサポート
* **ブランド音声に合わせた応答**: 独自のブランドボイスやコミュニケーションスタイルに最適化
* **高度な自動化**: タグ付け、メモ作成、応答、エスカレーションなど包括的な自動化
* **マルチエージェントアーキテクチャ**: 複雑なシナリオも人間以上の品質で処理
* **エンタープライズ級セキュリティ**: データ保護とプライバシーを徹底

Question 3

Aissist.ioの使用例は何ですか？

Accepted Answer

* **カスタマーサポート**: 70%以上の問題をAIで解決、8言語対応
* **セールス**: コンバージョン率30%向上、24/7のリードキャプチャ
* **業務効率化**: チームの負荷軽減、戦略的タスクに集中可能

Question 4

Aissist.ioの使い方は？

Accepted Answer

1. 既存のプラットフォーム（Intercom/Zendeskなど）に連携
2. ブランドボイスやワークフローを設定
3. デジタル従業員が自動的にタスクを処理開始

Question 5

既存システムとの連携は難しいですか？

Accepted Answer

いいえ、プラグイン方式で簡単に導入可能です。既存ツールをそのまま使えます。

Question 6

人間のスタッフとの連携は？

Accepted Answer

複雑なケースは自動でエスカレーション。シームレスな引き継ぎが可能です。

Question 7

対応言語は？

Accepted Answer

多言語対応しており、必要に応じて追加可能です。