什麼是Voc AI Chatbot？
VOC AI Chatbot 是一款專為客戶服務設計的人工智慧聊天機器人，利用 OpenAI 的技術，能夠根據您的數據進行訓練，確保提供準確的回答，避免誤導性信息。
Voc AI Chatbot的特色是什麼？
- 高解決率: 80% 的客戶查詢可由 AI 自動解決。
- 快速反應: 平均反應時間僅需 5 秒。
- 多渠道整合: 支援多達 9 種通訊渠道，包括 Zendesk、Intercom、Email 等。
- 自動學習: 能夠從過去的互動中學習，避免錯誤信息，並根據客戶偏好進行調整。
Voc AI Chatbot的使用案例有哪些？
- 客戶服務: 自動回答常見問題，減少人力需求。
- 市場分析: 利用情感分析了解客戶需求，優化產品。
- 競爭分析: 監控競爭對手，制定有效策略。
如何使用Voc AI Chatbot？
使用 VOC AI Chatbot 時，您只需將其整合到您的客戶服務平台，並根據您的業務需求進行設置。系統會自動學習並優化回答。
