什麼是Upkeep？
UpKeep 是一款以 AI 為核心的 CMMS（電腦化維護管理系統），專為維護團隊打造，幫助企業輕鬆管理工單、資產與預防性保養任務。無論是在辦公室還是現場，技術人員都能透過手機、平板或電腦即時處理工作，告別紙本與試算表的混亂時代。
UpKeep 不只是傳統 CMMS，更是整合 安全、資產營運、車隊管理與 IoT 感測器 的全方位平台。內建 AI 助手 Nova 能自動生成工單、優化排程，甚至在設備故障前主動預警，讓團隊從「救火式維修」轉向「智能預防」，提升效率並減少意外停機。
Upkeep的特色是什麼？
- AI 自動化工單生成：Nova AI 根據感測器數據或使用狀況自動創建工單，減少人為疏漏。
- 行動優先設計：技術人員可離線填寫工單、拍照、簽名，回連網路後自動同步。
- 統一資產營運平台：整合維護、安全、車隊與 IoT 數據於單一系統，打破部門資訊孤島。
- 預防性保養自動排程：根據實際使用頻率或時間自動安排保養，延長設備壽命。
- 安全事件快速回報：掃描 QR Code 即可回報安全事件，AI 自動轉為預防措施。
- 無程式碼自訂工具（Studio）：非 IT 人員也能建立客製化應用，無需額外開發。
- IoT 邊緣監控（Edge）：無線感測器即插即用，24/7 監控設備狀態並觸發維護動作。
- 多站點企業級支援：支援數百個地點集中管理，具備 SSO、API、合規審計等功能。
Upkeep的使用案例有哪些？
- 製造廠導入 UpKeep 後，將設備意外停機時間減少 50%，維修反應速度從 3-4 天縮短至 1 小時內。
- 多店連鎖餐飲（如麥當勞）透過行動工單與自動保養，有效管理上百台廚房設備。
- 農業機械團隊在無網路環境下使用離線模式記錄田野設備維護，回辦公室自動同步。
- 洗車連鎖品牌（Raceway Car Wash）從試算表升級至 UpKeep，成功擴展至 44 個據點。
- HVAC 公司在偏遠工地利用離線功能持續作業，確保維護紀錄不中斷。
- 企業整合安全事件回報與 CMMS，將小事故自動轉為預防行動，降低重複風險。
- 車隊管理者串接車輛 telematics 數據，自動觸發保養工單與數位檢驗流程。
如何使用Upkeep？
- 註冊免費試用帳號，無需信用卡，5 分鐘內即可建立第一張工單。
- 在資產頁面設定保養週期（依時間或使用次數），系統會自動排程。
- 為關鍵設備安裝 UpKeep Edge 無線感測器，異常時自動生成工單。
- 使用手機掃描現場 QR Code 快速回報安全事件或請求維修。
- 利用 Studio 應用商店安裝現成模板（如檢查清單、巡檢表），或自行拖拉建立。
- 技術人員開啟 App 離線模式，在無網路區域完成工單，恢復連線後資料自動上傳。
