Question 1

什麼是Replient.ai？

Accepted Answer

**replient.ai** 是一款專為社群媒體管理打造的AI工具，能自動回覆留言、保護品牌形象，並提升銷售轉換率。無論是電商、網紅或代理商，都能透過它節省80%的互動時間，讓社群經營更輕鬆！

Question 2

Replient.ai的特色是什麼？

Accepted Answer

* **AI自動回覆**：一鍵生成符合品牌調性的回覆，省時又專業。  
* **集中管理儀表板**：整合Facebook、Instagram、TikTok留言，不用切換平台。  
* **自動隱藏負評**：過濾垃圾、攻擊性留言，保護品牌聲譽。  
* **多語言支援**：自動辨識並用相應語言回覆，拓展全球客群。  
* **銷售漏斗自動化**：透過留言互動引導潛在客戶，提升轉單率。

Question 3

Replient.ai的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **電商品牌**：快速回覆商品諮詢，減少客訴漏接。  
* **網紅/KOL**：高效管理粉絲互動，擴大影響力。  
* **行銷團隊**：統一處理多平台留言，提升客戶滿意度。

Question 4

如何使用Replient.ai？

Accepted Answer

1. **綁定社群帳號**：連結FB、IG等平台，授權replient.ai存取留言。  
2. **設定自動化規則**：例如自動隱藏含關鍵字的負面評論。  
3. **訓練AI模型**：上傳品牌FAQ或網站資料，讓回覆更精準。  
4. **一鍵回覆**：AI建議回答後，手動確認或直接發送。

Question 5

Replient.ai聯絡郵件：

Accepted Answer

office@replient.ai

Question 6

需要信用卡才能試用嗎？

Accepted Answer

不用！免費試用50則留言回覆，完全免綁卡。

Question 7

支援哪些社群平台？

Accepted Answer

目前支援FB、IG、TikTok，LinkedIn即將上線！

Question 8

AI回覆會不符合品牌語氣嗎？

Accepted Answer

不會！系統會學習過往互動紀錄，保持一致性。