Question 1

什麼是Raindrop AI？

Accepted Answer

**Raindrop - AI Monitoring** 是專為 AI 應用打造的監控平台，幫助 AI 工程師即時發現並解決隱藏問題。它像 Sentry 一樣，專注於 AI 代理的行為追蹤與錯誤警報，確保你的 AI 產品穩定運行，避免用戶遇到故障。

Question 2

Raindrop AI的特色是什麼？

Accepted Answer

* **即時錯誤警報**：當 AI 產品出錯時，透過 Slack 立即通知你。  
* **行為追蹤與分析**：追蹤對話和工具調用，快速找到問題根源。  
* **Deep Search 深度搜尋**：在海量事件中快速找到並追蹤特定問題。  
* **自然語言行為追蹤**：用簡單語句描述問題，輕鬆設定監控。  
* **用戶反饋模式分析**：結合正負反饋，找出使用者喜好與痛點。  
* **PII Guard 隱私保護**：自動去除敏感個資，保障用戶隱私。  
* **SOC 2 Type II 認證**：提供企業級安全標準，保護你的數據。

Question 3

Raindrop AI的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **AI 產品錯誤監控**：即時發現 AI 忘記上下文、回答模糊或中斷等問題。  
* **用戶行為分析**：了解用戶如何與 AI 互動，優化產品體驗。  
* **產品改進驗證**：部署修正後，追蹤問題是否減少或消失。  
* **多語言支持**：幫助國際用戶提升使用體驗。  
* **快速定位問題根源**：像看 iOS 崩潰報告一樣，掌握 AI 錯誤細節。

Question 4

如何使用Raindrop AI？

Accepted Answer

* **快速整合**：只需兩行程式碼，或使用 Segment 無需寫碼即可開始。  
* **設定監控行為**：用自然語言描述你想追蹤的問題或用例。  
* **查看警報與報告**：透過 Slack 或 Raindrop 平台，隨時掌握 AI 狀況。  
* **使用 Deep Search**：在大量數據中搜尋並追蹤特定事件。  
* **分析用戶反饋**：結合 SDK 收集的正負反饋，找出改進方向。

Question 5

Raindrop 如何幫助我監控 AI 產品？

Accepted Answer

它能即時發現 AI 錯誤，追蹤對話與工具調用，並透過 Slack 發送警報，讓你快速修復問題。

Question 6

我需要多少時間整合 Raindrop？

Accepted Answer

非常簡單，只要兩行程式碼，或使用 Segment 無碼整合即可。

Question 7

Raindrop 如何保護用戶隱私？

Accepted Answer

透過 PII Guard 自動去除敏感個資，並符合 SOC 2 Type II 安全標準。

Question 8

Deep Search 是什麼？

Accepted Answer

Deep Search 是一種強大的搜尋工具，能在數百萬事件中快速找到並追蹤你關心的問題。

Question 9

Raindrop 適合什麼規模的團隊？

Accepted Answer

從初創團隊到大型企業都適用，提供不同方案滿足成長需求。