Question 1

什麼是Arini？

Accepted Answer

**Arini** 是專為牙醫診所設計的 AI 接待員，能夠 24/7 接聽電話並管理預約。它已經被美國和加拿大的數百家牙科診所、牙科集團和獨立診所信任使用。

Question 2

Arini的特色是什麼？

Accepted Answer

* **全天候服務**：Arini 隨時接聽電話，確保不會錯過任何患者來電。
* **智能預約管理**：根據診所的時間表自動安排預約，並處理複雜的預約需求。
* **多管道溝通**：支持電話和短信，讓患者可以通過最方便的方式與診所聯繫。
* **無縫整合**：與現有的診所管理軟件一鍵整合，無需更換現有系統。
* **自定義流程**：診所可以根據需求自定義通話流程，並進行測試和部署。

Question 3

Arini的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **預約安排**：Arini 可以快速為患者安排預約，並根據診所的時間表提供最佳時間選項。
* **緊急處理**：當患者有緊急需求時，Arini 能夠迅速安排急診預約。
* **保險處理**：Arini 可以處理患者的保險信息，並提供相關的費用信息。
* **患者通知**：通過短信和郵件通知患者預約詳情，確保患者不會錯過預約。

Question 4

如何使用Arini？

Accepted Answer

1. **整合系統**：與診所的管理軟件和電話系統進行整合。
2. **自定義流程**：根據診所的需求自定義通話流程和預約規則。
3. **測試與部署**：在正式上線前進行測試，確保一切運作正常。
4. **監控與調整**：上線後持續監控通話情況，並根據需求進行調整。

Question 5

Arini聯絡郵件：

Accepted Answer

sales@arini.ai

Question 6

Arini 的實施過程是怎樣的？

Accepted Answer

首先，我們會與您的 IT 團隊合作，整合到您的診所管理軟件中。接著，Arini 的實施工程師會根據您的需求自定義預約規則、通話流程等。然後，您可以進行測試並進行必要的調整。最後，我們會正式上線，開始接聽患者的電話。

Question 7

Arini 是否兼容我的診所管理軟件和電話系統？

Accepted Answer

是的，Arini 可以無縫整合大多數牙科診所管理軟件和電話系統，包括 OpenDental、EagleSoft、Denticon 等。

Question 8

Arini 的技術安全性如何？

Accepted Answer

Arini 非常重視數據安全和隱私，我們的系統完全符合 HIPAA 標準，並使用強加密協議來保護數據傳輸。