什麼是Abridge？
Abridge 是一款運用生成式 AI 技術的臨床對話輔助平台，專為醫療人員設計，能自動將看診過程中的對話轉化為精準的臨床文件。這不僅大幅減少醫師花在文書作業上的時間，還讓醫護人員能更專注於病人本身，真正「把人性帶回醫療」。
透過 Abridge，醫師進診間前就已掌握病患背景，看診中無需盯著螢幕打字，離開診間後文件、編碼與摘要也自動完成。目前已有超過 300 家醫療體系、9,400 多位臨床人員採用，涵蓋 40 多個專科，每年處理超過 1 億次對話，有效降低燒燼感並提升照護品質。
Abridge的特色是什麼？
- AI 臨床文件自動生成：即時將對話轉為結構化、可計費的病歷草稿，準確度高
- 情境感知臨床決策支援：根據對話內容即時提供證據導向建議與照護缺口提醒
- 多角色工作流程整合：針對醫師、護理師、營收週期（RCM）團隊提供量身打造的體驗
- 會前準備與會後自動化：自動彙整病史、產生最終文件、完成編碼與病人摘要
- Contextual Reasoning Engine（情境推理引擎）：Abridge 自研 AI 架構，減少「幻覺」錯誤，提升臨床相關性
- 多語言支援與大規模部署：支援 28 種語言，已在 Kaiser Permanente、Johns Hopkins、Duke Health 等大型體系全面導入
Abridge的使用案例有哪些？
- 醫師在門診中專注與病人交談，系統自動記錄並生成符合計費標準的病歷
- 護理人員透過自然對話快速產出護理紀錄草稿，減少下班後補寫文件的負擔
- 醫院營收部門自動取得高準確度的文件，提升 wRVUs（工作相對價值單位）與 HCC 診斷完整度
- 兒科專科團隊使用後達成 95% 使用者留存率，大幅改善工作滿意度
- 醫療體系擴大急診或門診容量，例如 WVU Medicine 的醫師每診次可多接一位急診病人
- 新進醫師透過 AI 即時提示臨床指引與用藥建議，加速學習曲線
如何使用Abridge？
- 在看診開始前，確認 Abridge 已啟動並取得病人同意錄音
- 專注與病人對話，系統會自動辨識關鍵臨床資訊並即時顯示提示
- 看診結束後，快速審核 AI 生成的病歷草稿，必要時微調即可簽署
- 利用「Impact Calculator」工具評估導入後對效率、收入與工作負荷的具體影響
- 與 IT 或臨床資訊團隊合作，將 Abridge 整合至現有 EHR（如 Epic、Cerner）
- 定期查看平台提供的臨床品質報告，持續優化使用成效
