Qu'est-ce que Firstup ?
Firstup est une plateforme de communication intelligente qui aide les entreprises à connecter, engager et activer leurs employés, où qu'ils travaillent. Que vos équipes soient sur le terrain, en usine ou au bureau, Firstup délivre le bon message au bon moment, dans le flux de leur journée de travail. L'objectif ? Transformer la simple communication en résultats concrets : productivité améliorée, rétention renforcée et initiatives menées à bien.
Quelles sont les caractéristiques de Firstup ?
- Intelligent Communication (Firstup AI) : Chaque employé reçoit un assistant qui trouve des réponses et agit, chaque communicant bénéficie d'un partenaire qui crée et cible des messages en quelques minutes, et chaque dirigeant obtient la preuve que tout cela génère des résultats.
- Journey Orchestration : Remplacez les campagnes standardisées par des parcours automatisés et personnalisés qui guident chaque employé de la prise de conscience à l'action.
- Engagement Insights : Voyez précisément quels messages fonctionnent, lesquels échouent et pourquoi, afin de corriger le tir avant que cela ne coûte cher.
- Multi-canaux : Depuis l'application mobile jusqu'aux écrans en salle de pause, Firstup couvre tous les canaux : application employé, intranet, email intelligent et signalétique numérique.
- Intégrations fluides : Se connecte facilement avec Microsoft, Workday, ServiceNow et d'autres outils que vos équipes utilisent déjà.
- Traduction automatique : Brisez les barrières linguistiques pour que chaque message soit compris par tous, quel que soit leur poste ou leur lieu.
Quels sont les cas d'utilisation de Firstup ?
- Santé : Garder les équipes soignantes connectées et informées en temps réel, réduire l'épuisement professionnel et améliorer les résultats patients.
- Industrie manufacturière : Transmettre des alertes ciblées par rôle, équipe ou site, améliorer la sécurité et réduire le turnover.
- Hôtellerie : Partager des mises à jour spécifiques aux postes et aux franchisés, reconnaître les réussites pour augmenter l'engagement et la rétention.
- Commerce de détail : Atteindre les équipes en magasin sur leur mobile, leur terminal ou les écrans, accélérer l'intégration des nouveaux et suivre l'engagement par magasin.
- Forces de terrain : Mobiliser les équipes itinérantes (ex. : 60 % des équipes terrain de Southern Company Gas) avec un engagement augmenté de 45 %.
Comment utiliser Firstup ?
- Identifiez vos objectifs : Déterminez ce que vous voulez améliorer (productivité, rétention, sécurité, etc.).
- Configurez vos canaux : Déployez l'application employé, l'intranet, l'email ou les écrans selon vos équipes.
- Créez des parcours personnalisés : Utilisez Journey Orchestration pour automatiser les messages en fonction du rôle, du site ou de l'étape du cycle de vie.
- Lancez et ciblez : Envoyez vos communications intelligentes avec le bon timing et la bonne audience.
- Analysez et ajustez : Consultez les insights d'engagement pour voir ce qui fonctionne et optimisez en continu.
