Qualified

Was ist Qualified?

Qualified bietet mit Piper einen KI-gestützten SDR-Agenten, der Website-Besucher in Echtzeit über Chat, Sprache oder Video anspricht. Das Tool nutzt CRM- und Intent-Daten, um qualifizierte Leads zu erkennen und sofortige Vertriebstermine zu buchen. Die Nutzung erfordert eine Integration in bestehende Go-to-Market-Systeme wie Salesforce.

Was sind die Merkmale von Qualified?

• Echtzeit-Kundeninteraktion

  Begrüßt Besucher proaktiv per Video, Voice oder Live-Chat auf der Website und führt zweigleisige Gespräche.
• Automatische Terminbuchung

  Erkennt kaufbereite Leads, prüft die Qualifikation und bucht Meetings direkt beim zuständigen Vertriebsmitarbeiter.
• Dynamische Verkaufspräsentationen

  Liefert individuelle Erstgespräche oder kurze Slide-Präsentationen (z. B. 60-Sekunden-Version) auf der Website.
• Mehrsprachige Unterstützung

  Wechselt instantan die Sprache für globale Teams und unterstützt laut Herstellerangaben über 20 Sprachen.
• CRM-basierte Personalisierung

  Nutzt Daten aus Salesforce und anderen Tools, um Zielkonten zu identifizieren und maßgeschneiderte Nachrichten zu senden.
• Slack-Integration

  Ermöglicht die Zusammenarbeit mit dem Agenten und den Empfang von Alerts direkt in Slack.

Was sind die Anwendungsfälle von Qualified?

• Account-Based Marketing

  Identifiziert Zielkonten beim Website-Besuch und sendet personalisierte Begrüßungen basierend auf vorherigen Interaktionen, z. B. nach Klicks auf LinkedIn-Anzeigen.
• High-Intent Buyer Engagement

  Erkennt Nutzer, die sich Preisinformationen ansehen, initiiert ein Gespräch zur Qualifikation und leitet sie an den passenden Account Executive weiter.
• Open Opportunity Management

  Erfasst Besucher aus bestehenden Vertriebschancen, begrüßt diese namentlich und verbindet sie sofort mit ihrem zugewiesenen Vertriebsmitarbeiter.

Wie benutzt man Qualified?

1. Website-Besuch

   Ein potenzieller Kunde betritt die Unternehmenswebsite; Piper erkennt anhand von CRM-Daten und Verhalten den Kontext.
2. Proaktive Ansprache

   Der Agent sendet eine personalisierte Nachricht per Chat, Voice oder Video und bietet relevante Inhalte oder Präsentationen an.
3. Qualifikationsprüfung

   Im Dialog beantwortet Piper Fragen und ermittelt, ob der Lead bereit ist, einen Schritt weiterzugehen.
4. Terminvereinbarung

   Bei qualifizierten Leads zeigt Piper verfügbare Kalenderzeiten des zuständigen Verkäufers an und bucht das Meeting direkt.
5. Bestätigung

   Der Nutzer erhält eine E-Mail-Bestätigung für das gebuchte Meeting, das im CRM-System erfasst wird.