Spike

Was ist Spike?

Spike ist ein E-Mail-Client, der alle Konten in einer einheitlichen Inbox bündelt und Kommunikation im Chat-Stil ermöglicht. Die Software richtet sich an Teams und Einzelpersonen, die E-Mails mit Aufgaben, Kalendern und Dokumenten verwalten möchten. Nutzer können Spike entweder mit bestehenden Gmail-, Microsoft- oder anderen E-Mail-Konten verwenden oder eine neue geschäftliche E-Mail-Domain erstellen.

Was sind die Merkmale von Spike?

• Einheitliche Inbox

  Verknüpfung mehrerer E-Mail-Konten in einer einzigen Ansicht für zentralisierte Verwaltung.
• Konversationelle E-Mail

  Darstellung von E-Mail-Threads als Chat-Nachrichten, während externe Empfänger Standard-E-Mails erhalten.
• KI-gestützte Funktionen

  Automatisierte Zusammenfassungen ungelesener Nachrichten und Priorisierung wichtiger E-Mails zur Reduktion von Überlastung.
• Integrierte Zusammenarbeit

  Erstellung gemeinsamer Dokumente, Zuweisung von Aufgaben direkt aus dem Posteingang und Start von Audio-/Videocalls ohne externe Apps.
• Geteilte Postfächer

  Team-basierte Verwaltung von Kundenanfragen durch Zuweisung von Konversationen und Nachverfolgung von Antworten.
• Super Search

  Schnelle Suche nach E-Mails, Dateien und Kontakten innerhalb des gesamten Workspaces.

Was sind die Anwendungsfälle von Spike?

• Team-Kommunikation ohne App-Wechsel

  Koordination von Projekten und Kundenkontakten über Channels und Groups direkt im E-Mail-Interface.
• Zentrale Kundenbetreuung

  Bearbeitung eingehender Support-Anfragen durch mehrere Mitarbeiter im geteilten Postfach mit Status-Tracking.
• Effiziente Meeting-Vorbereitung

  Abruf von Agenden und direkter Start von Videokonferenzen aus relevanten E-Mail-Themen heraus.

Wie benutzt man Spike?

1. Konto verbinden

   Bestehende Gmail-, Microsoft- oder andere IMAP/POP3-Konten importieren oder eine neue Spike-Geschäftsdomäne registrieren.
2. Workspace konfigurieren

   Teamspace, Channels oder Gruppen für spezifische Projekte oder Abteilungen anlegen.
3. Nachrichten bearbeiten

   E-Mails im Chat-Format lesen, beantworten oder KI-Zusammenfassungen für lange Threads abrufen.
4. Aufgaben zuweisen

   Texte markieren, um daraus Tasks zu erstellen oder diese direkt im Posteingang zu verfolgen.
5. Dateien teilen

   Anhänge in der Dateiverwaltung ohne Öffnen einzelner E-Mails durchsuchen und per Link freigeben.