Question 1

什麼是Frontdesk？

Accepted Answer

**Frontdesk** 是一款針對繁忙企業設計的**AI電話接線員**，提供24/7全天候服務。它能自動接聽電話、排程預約，並提升客戶服務品質。無論是小型企業還是大型企業，Frontdesk都能成為您的得力助手。

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Question 2

Frontdesk的特色是什麼？

Accepted Answer

* **24/7 AI接線服務**：即使在非營業時間，也能接聽電話並解答客戶問題。
* **智能預約排程**：能夠自動將客戶的預約要求轉換為Calendly、Vagaro等行程安排鏈接。
* **多語言支援**：支援英語、西班牙語、法語、德語、葡萄牙語、日語、普通話、阿拉伯語、俄語、印地語等多種語言。
* **簡單設定**：僅需幾分鐘即可完成設定，無需技術背景。
* **進階分析**：提供通話記錄、短信歷史和語音信箱，幫助您更好地了解客戶需求。
* **品牌白標服務**：可將AI接線員重新品牌化，適合經銷商或代理商使用。

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Question 3

Frontdesk的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **小型企業**：節省人力成本，24/7接聽電話，確保不錯過任何潛在客戶。
* **美容院/SPA**：自動排程預約，減少人工操作的錯誤和等待時間。
* **客戶服務中心**：提供即時回應，提升客戶滿意度。
* **遠程工作**：無需實體接線員，節省時間和金錢。

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Question 4

如何使用Frontdesk？

Accepted Answer

1. **註冊試用**：前往Frontdesk官網，開始免費試用。
2. **設定AI接線員**：輸入您的業務資訊，定義接線腳本。
3. **連接現有電話號碼**：將您的電話號碼轉接到Frontdesk。
4. **開始使用**：系統會自動接聽電話並處理客戶需求。

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Question 5

**Frontdesk 是什麼？**

Accepted Answer

Frontdesk 是一款AI電話接線員軟體，能夠自動接聽電話、排程預約並解答客戶問題，24/7全天候服務。

Question 6

**設定和整合很容易嗎？**

Accepted Answer

是的，設定僅需幾分鐘，無需技術背景。您只需輸入業務資訊並轉接電話號碼即可開始使用。

Question 7

**是否提供給呼叫中心的解決方案？**

Accepted Answer

是的，Frontdesk 提供企業級解決方案，支援多種轉接選項和CRM工具整合。

Question 8

**是否有試用期？**

Accepted Answer

是的，Frontdesk 提供7天免費試用，讓您先體驗服務。

Question 9

**AI接線員能回答哪些問題？**

Accepted Answer

AI接線員能夠根據您提供的業務資訊，智能解答客戶的複雜問題。

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Frontdesk | AI Phone Receptionist

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