什麼是Workhuman？
Workhuman 是一個結合人工智慧的員工認可平台，將感謝訊息轉化為領導力數據。該服務主要面向 HR 與企業主管，透過 AI Assistant 分析績效與技能缺口以輔助決策。使用需透過網頁版登入 Workhuman Connect 或申請示範。
Workhuman的特色是什麼？
- AI 驅動的文化中心將員工認可瞬間匯入個人化動態消息，強化對業務有幫助的行為模式。
- 績效與影響分析利用專有 AI 將「感謝」訊息轉換為數據，提供主管關於貢獻者及其表現方式的完整視圖。
- AI Assistant作為 HR 與業務主管的幕僚長，協助識別未來領袖、建立團隊及規劃專案人力配置。
- 內建全球獎勵商店員工可兌換認可積分以獲取有意義的獎勵，並由 Culture Hub 展示這些時刻。
- 技能與行為識別自動從認可訊息中辨識出如領導力、批判性思考等關鍵技能，供主管參考。
Workhuman的使用案例有哪些？
- 人才決策支援主管使用 AI Assistant 查詢團隊技能缺口、尋找高績效員工或為特定人員匹配導師。
- 離職風險管理透過持續給予認可來降低員工離職機率，並根據數據驗證領導力教練的效果。
- 文化落地執行在大型組織（如 PepsiCo）中快速部署認可計畫，於六個月內上線並提升參與度。
如何使用Workhuman？
- 存取平台透過瀏覽器訪問 Workhuman Connect 網頁入口進行登入。
- 發送認可記錄 Reward Story 或向同事發送包含具體行為描述的感謝訊息。
- 兌換獎勵員工在內建的全球獎勵商店中使用累計的認可點數兌換實體或數位獎勵。
- 查看洞察主管利用 AI Assistant 介面詢問關於團隊表現、技能差距或未來領袖的問題。
