Question 1

TrueAccordとは何ですか？

Accepted Answer

**TrueAccord**は、機械学習と消費者に優しいデジタル体験を活用した、業界をリードする回収プラットフォームです。**「より幸せな人々から迅速に回収する」**をモットーに、従来の回収方法を革新しています。

Question 2

TrueAccordの特徴は何ですか？

Accepted Answer

* **機械学習による最適化**: **HeartBeat**という特許技術で、エンゲージメントを自動的に改善し、回収率を向上させます。  
* **消費者フレンドリーな体験**: 自己解決が可能な柔軟なデジタルプラットフォームで、消費者にストレスの少ない体験を提供。  
* **スケーラビリティ**: あらゆる回収量に対応できるインフラで、効率的に拡張可能。  
* **パーソナライズされたアプローチ**: 適切なチャネルとタイミングで、消費者に合わせたメッセージを送信。

Question 3

TrueAccordの使用例は何ですか？

Accepted Answer

* **延滞債権の回収**: 1日以上の延滞からチャージオフまで、全段階をカバー。  
* **従来型回収の代替**: アウトバウンドコール中心の手法から、デジタルファーストなアプローチへ移行。  
* **消費者との関係改善**: 消費者との摩擦を減らし、長期的な信頼を構築。

Question 4

TrueAccordの使い方は？

Accepted Answer

1. **相談の予約**: ウェブサイトからデモや相談をスケジュール。  
2. **プラットフォーム統合**: APIや既存システムとの連携を設定。  
3. **自動最適化**: HeartBeatが自動的に戦略を調整し、回収をサポート。

Question 5

TrueAccordは従来の回収業者とどう違う？

Accepted Answer

機械学習とデジタル体験を活用し、消費者に優しいアプローチで高い回収率を実現します。

Question 6

どのくらいの期間で効果が出る？

Accepted Answer

導入後すぐにパフォーマンスが向上し、従来手法より40〜60%高い回収率を報告する顧客もいます。