Question 1

什么是June？

Accepted Answer

June 是一款专为 B2B SaaS 设计的**产品与客户分析软件**，旨在帮助企业更好地理解客户如何使用他们的产品，并通过数据驱动的洞察提升客户留存率。通过自动生成的报告，June 让产品团队、客户成功团队和销售团队能够轻松掌握客户行为，提前发现潜在风险，优化客户体验。

Question 2

June的核心功能有哪些？

Accepted Answer

* **客户专属仪表盘**：为每个客户提供个性化的数据视图，帮助团队更好地了解客户需求。
* **实时客户健康评分**：基于客户的活动和参与度，自动计算客户健康评分，提前预警潜在流失。
* **CRM 集成**：支持 Salesforce、HubSpot 和 Attio 等主流 CRM 工具，无缝对接现有工作流程。
* **自动报告生成**：无需手动配置，June 自动生成关键客户分析报告，节省时间。
* **数据驱动的留存策略**：通过分析客户行为，帮助企业制定个性化的留存和增长策略。

Question 3

June的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **客户成功团队**：通过实时数据监控客户健康状态，提前干预潜在流失。
* **销售团队**：识别客户扩展和增购机会，提升收入。
* **产品团队**：了解客户如何使用产品，优化功能设计，提升用户满意度。

Question 4

如何使用June？

Accepted Answer

1. **快速集成**：连接 Segment、Amplitude 或 Mixpanel，或在网站中添加 June 的代码片段，30 分钟内完成设置。
2. **查看仪表盘**：登录 June 平台，查看自动生成的客户分析报告。
3. **制定策略**：根据客户健康评分和行为数据，制定个性化的留存和增长策略。
4. **分享数据**：将仪表盘分享给客户，增强续约谈判的说服力。

Question 5

June 是否支持 GDPR 合规？

Accepted Answer

是的，June 提供 SOC 2 报告，并帮助用户确保 GDPR 合规。

Question 6

June 的集成过程复杂吗？

Accepted Answer

不复杂，June 提供简单易用的代码片段，工程师可以在 30 分钟内完成集成。

Question 7

June 适合哪些团队使用？

Accepted Answer

June 适合产品团队、客户成功团队和销售团队，帮助他们通过数据提升客户留存和收入。