什么是Confident AI？
Confident AI 是一个面向工程、QA 和产品团队的云端平台，用于评估、监控和改进 LLM 应用质量。它提供从原型到生产环境的统一工作区，支持自托管部署或云托管，企业版需联系销售获取访问权限。
Confident AI的核心功能有哪些？
- LLM 可观测性捕获每次 LLM 调用为包含输入、输出、工具调用、延迟和 Token 成本的完整追踪记录，并支持对质量退化设置告警。
- 自动化评估闭环将生产环境中的失败追踪自动转化为测试用例和数据集，并在每次发布前针对这些用例运行检查。
- 人机协同标注允许领域专家和产品经理直接在平台内审查追踪记录，其反馈可直接转化为测试用例或评估指标，无需导出 CSV。
- AI 红队测试针对 LLM 应用进行对抗性攻击压力测试，生成包含风险评分和发现项的 PDF 格式评估报告。
- 多轮对话模拟在几分钟内模拟数千次用户与 AI 代理的多轮对话，以测试行为表现并计算通过率及幻觉率。
- Git 版本控制提示词通过基于 Git 的分支工作流管理提示词，同步代码库，并允许使用评估结果作为合并门槛。
Confident AI的使用案例有哪些？
- CI/CD 质量门禁在 Pull Request 中集成 DeepEval 运行回归测试，若质量低于定义阈值则构建失败，阻止不良提示词进入生产环境。
- 合规风险评估受监管行业团队利用集中化的红队工作流捕捉潜在风险，并生成可供利益相关者审阅的风险评估报告。
- 非技术端点测试产品经理或非工程师可通过 HTTP 和流式端点直接调用 AI 应用进行测试，无需等待工程支持或依赖单一提示词的模拟测试。
如何使用Confident AI？
- 安装 SDK安装 Python 或 TypeScript SDK，添加几行代码以记录追踪数据或运行评估。
- 配置项目使用 API 创建专用项目，获取 Project API Key 以路由特定 Agent 的追踪数据。
- 接入数据通过 OpenTelemetry 原生集成或框架连接器（如 LangChain, OpenAI Agents）将生产环境追踪数据摄入平台。
- 执行评估在平台仪表盘中查看实时质量指标、延迟趋势，或对提示词版本运行自动化评估套件。
Confident AI定价信息：
- 免费试用提供“Try Now For Free”选项，具体限制未在源文本中明确说明。
- 企业版 (Enterprise)需联系销售获取报价；包含 SSO、本地部署 (On-prem)、治理功能、SOC 2 合规性及 99.9% 正常运行时间 SLA。
