Trellusとは何ですか？
Trellusは、SalesloftやOutreach、HubSpotといったセールスエンゲージメントプラットフォーム（SEP）に直接組み込んで使えるAIコパイロットです。パラレルダイヤラー、AIボイスボット、リアルタイムコーチング、通話分析を1つのタブで提供し、セールスチームやサポートチームが電話とLinkedInのコミュニケーションを効率化するのに役立ちます。
Trellusの特徴は何ですか？
- パラレルダイヤラー: SEP内で最大5回線を同時にダイヤル。ボイスドロップを自動化し、コンテキストスイッチングを減らして、実際の会話に集中できるようにします。
- AIボイスボット: インバウンドコールの処理、見込み客の予約設定、セールスロールプレイの練習相手として利用可能。24時間対応で待ち時間を削減します。
- リアルタイムコーチング: 通話中にAIがライブでガイダンスを提供。反論処理や競合ポジショニングに関するアドバイスを、事前に設定したトークスクリプトに沿って表示します。
- 通話分析: チーム全員の通話を自動スコアリングし、コンバージョンパイプラインや低品質な行動を追跡。上位と下位のパフォーマー間のギャップを特定します。
- LinkedIn向けスーパーヒューマン: LinkedInとSales NavigatorのDMを一元管理。スニペットやショートカットで返信を効率化し、メッセージのスヌーズやカテゴリ分けが可能です。
Trellusの使用例は何ですか？
- セールスチームがパラレルダイヤラーで架電数を増やし、リアルタイムコーチングで通話品質を向上させる。
- サポートチームがAIボイスボットでインバウンドコールを自動処理し、エージェントアシストでトークスクリプトの遵守率を高める。
- ファウンダーがLinkedIn向けスーパーヒューマンでSales NavigatorのDMを管理し、フォローアップの漏れを防ぐ。
- 新人セールスがAIボイスボットを練習相手として使い、過去の通話データから生成された顧客ロールプレイでスキルを習得する。
Trellusの使い方は？
- 公式サイトで無料トライアルを開始し、PowerまたはParallelプランを選択します。
- 使用中のSalesloftやOutreachなどのSEPにTrellusを埋め込みます。
- パラレルダイヤラーを起動し、タスクやシーケンスを実行しながらボイスドロップを自動化します。
- リアルタイムコーチングを有効にし、通話中に AI が表示する反論処理のヒントを確認します。
- 分析ダッシュボードで、通話のスコアとコンバージョン率を定期的にレビューします。
