Relevance AIとは何ですか？
Relevance AI は、企業が信頼できる AIエージェント を安全に構築・運用・管理するためのエンタープライズ向けプラットフォームです。営業（GTM）、マーケティング、カスタマーサポートなど、日々の業務で繰り返されるタスクを自動化し、人的リソースをより戦略的な仕事に集中させることができます。ドメインエキスパート（現場の専門家）が直接エージェントを設計・監視できるため、技術チームに依存せず、ビジネス成果につながるAI活用が可能です。
このプラットフォームでは、単なるチャットボットではなく、自律的にタスクを実行するマルチエージェントシステムを簡単に構築できます。100以上ものアプリと連携し、リアルタイムでのパフォーマンス評価やガバナンス機能も内蔵。企業規模でAIを安全かつ効果的にスケールさせるためのすべてが揃っています。
Relevance AIの特徴は何ですか？
- ノーコードエージェントビルダー: ドラッグ＆ドロップや自然言語で、誰でもAIエージェントを簡単に作成可能
- 100+のネイティブ統合: HubSpot、Gmail、LinkedIn など主要ビジネスツールと即時連携
- 自律レベル（L1～L4）の段階的自動化: 人間の支援から完全自律まで、ビジネスニーズに応じて柔軟に移行
- Evals（評価システム）: ドメインエキスパートが定義した品質基準に基づき、エージェントのパフォーマンスを継続的にモニタリング
- エンタープライズ級ガバナンス: RBAC、SSO/SAML、PIIマスキング、監査ログなど、セキュリティとコンプライアンスを徹底サポート
- マルチLLM対応: Claude、Gemini、GPTなど複数のAIモデルをコストと性能で最適に切り替え可能
- ヒューマン・イン・ザ・ループ: エージェントが自信がない場合や重要な判断時は自動で人間にエスカレーション
Relevance AIの使用例は何ですか？
- 営業チームが35以上のAIエージェントを使い、6か月で700万ドルのパイプラインを生成
- グローバル支払い処理チームがAIファースト化により、週40時間の業務時間を削減
- 24/7稼働のAI営業エージェントが顧客コンバージョンを30%向上
- Webフォームからの見込み客を自動スコアリング・ナーチャリング
- サポートメールをAIでトリアージし、緊急案件のみ人間にエスカレート
- 会議前のリサーチ・資料作成をAIエージェントが自動実行
- マーケティングコンテンツのパーソナライズされたドラフト作成と配信
Relevance AIの使い方は？
- 自然言語で「アウトバウンドSDRチームを作成して」と入力し、「Invent」機能でエージェントを自動生成
- ノーコードエディタでエージェントのワークフローをドラッグ＆ドロップで調整
- HubSpotやGmailなどのビジネスツールをプラットフォーム上で接続
- ドメインエキスパートが「Evals」で品質基準を設定し、本番運用前にテスト
- ダッシュボードでエージェントのタスク履歴、コスト、エラー状況をリアルタイム監視
- 必要に応じて、エスカレーションルールや承認ゲートを設定してリスクを軽減
