Question 1

什么是Tonkean？

Accepted Answer

Tonkean 是一款 **AI 驱动的企业流程编排平台**，旨在帮助企业无缝整合现有系统和政策，提升内部团队的效率和合规性。通过 AI 技术，Tonkean 能够最大化系统的采用率，减少变更管理的复杂性，且无需编写代码。

Question 2

Tonkean的核心功能有哪些？

Accepted Answer

* **AI 前端门控**：通过 AI 技术，智能处理来自 Slack、Teams、邮件等渠道的请求。
* **无代码流程构建器**：无需编程，通过拖拽工具即可自定义工作流程和自动化任务。
* **智能请求处理**：自动处理和分流常规请求，减少人工干预。
* **企业级治理与控制**：提供访问控制、审计日志和认证，确保合规性。
* **数据源集成**：轻松连接企业现有的技术栈，实现跨系统自动化。

Question 3

Tonkean的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **采购流程自动化**：从采购申请到供应商管理，Tonkean 可以智能地自动化整个采购生命周期。
* **法律事务管理**：自动化简单的法律请求，并在需要时协调律师处理复杂事务。
* **IT 和 HR 服务请求**：自动处理、分流和解决 IT 和 HR 团队的请求，提升效率。

Question 4

如何使用Tonkean？

Accepted Answer

* 登录 Tonkean 平台，选择适合的解决方案蓝图或模块。
* 使用无代码流程构建器，自定义工作流程和自动化任务。
* 通过 AI 前端门控，设置多渠道请求入口，确保请求的智能处理。
* 监控和优化流程，确保系统的高效运行。

Question 5

Tonkean 是否需要编程知识？

Accepted Answer

不需要，Tonkean 提供无代码流程构建器，用户可以通过拖拽工具自定义流程。

Question 6

Tonkean 支持哪些数据源集成？

Accepted Answer

Tonkean 支持与多种企业技术栈的集成，包括 Coupa、SAP 等。

Question 7

Tonkean 如何确保数据安全？

Accepted Answer

Tonkean 提供企业级治理与控制，包括访问控制、审计日志和认证，确保数据安全。