Question 1

什麼是Tekst？

Accepted Answer

**Tekst** 是一款專為企業設計的 AI 自動化工具，能夠理解上下文、自動化流程並提供可操作的洞察，幫助企業提升前後台運營效率。無論是處理大量郵件還是優化工作流程，Tekst 都能讓複雜的任務變得簡單。

Question 2

Tekst的特色是什麼？

Accepted Answer

* **上下文理解**：Tekst 不僅處理文字，還能分析語境、意圖和情感，確保每條訊息都能被正確分類和處理。
* **自動化流程**：從郵件管理到訂單處理，Tekst 能自動化多種繁瑣任務，節省大量時間。
* **即時洞察**：提供實時數據分析，幫助企業領導者全面掌握運營狀況。
* **無縫整合**：Tekst 能直接整合到現有系統中，無需改變管理流程，保持運營順暢。

Question 3

Tekst的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **郵件管理**：自動分類和路由郵件，提升處理效率。
* **訂單處理**：自動接收訂單並管理庫存，減少人為錯誤。
* **客戶支持**：自動生成建議答案，優化客戶回應時間。
* **案例管理**：智能分類和優先處理案例，提升處理速度。

Question 4

如何使用Tekst？

Accepted Answer

1. **連接系統**：無需編碼，輕鬆將 Tekst 整合到現有技術堆棧中。
2. **訓練 AI**：Tekst 會學習企業的專有語言，確保精準處理。
3. **自動化流程**：將複雜的手動任務轉化為自動化工作流程，提升效率。

Question 5

Tekst 如何提升 Salesforce Einstein 的功能？

Accepted Answer

Tekst 能處理複雜的工作流程、多語言處理和大數據集，幫助 Einstein 更有效地管理高量案例。

Question 6

公司數據在 Tekst 中安全嗎？

Accepted Answer

是的，Tekst 遵循企業級安全協議，確保數據安全，並在處理後永久刪除數據。

Question 7

什麼是深度上下文（Deep Context）？

Accepted Answer

深度上下文是 Tekst 理解訊息背後意圖和優先級的能力，確保訊息被正確路由和處理。

Question 8

Tekst 的定價模式是什麼？

Accepted Answer

Tekst 提供基於使用量的靈活定價，並提供「無效不收費」的保證，確保企業只為實際效果付費。