什麼是StrideQ？
StrideQ 是一款專為餐廳設計的AI電話接單系統，幫助餐飲業者自動處理來電訂餐與餐飲外包查詢。它讓員工不必再花時間接聽電話，能專注服務現場客人，從而避免漏單、減少人力負擔。特別適合在尖峰時段人力不足、經常漏接電話或苦於招聘接線人員的餐廳。系統支援現有電話線路，無需硬體整合或員工訓練，20分鐘內即可上線運作。
StrideQ的特色是什麼？
- AI電話接單與訂單轉化：自動接聽來電，完整處理從點餐到結帳的流程，讓前台員工不必放下手邊工作，直接減少漏單。
- AI餐飲外包接單機器人：專為餐飲外包訂單設計的AI機器人，搭配自訂表單與管理工具，幫助餐廳自動捕獲並贏得更多外包訂單。
- 零硬體整合，快速上線：保留現有電話系統，無需額外設備或API整合，員工不需訓練，20分鐘內即可完成設定並開始運作。
- 遺漏來電保護：當餐廳無人接聽或忙線時，系統自動接管通話，確保所有來電都被記錄並轉化為訂單或查詢。
- 行動與網頁訂單表單：提供行動裝置與網頁版的外包訂單表單，顧客可隨時隨地填寫訂單，系統自動彙整至後台管理。
StrideQ的使用案例有哪些？
- 尖峰時段餐廳：午餐或晚餐尖峰時，前台員工忙於服務現場客人，AI自動接聽電話訂單，不讓任何來電漏掉。
- 餐飲外包業務：餐廳或餐車業者透過AI餐飲外包機器人，自動收集並管理大量外包訂單，減少人工溝通失誤。
- 人力不足的餐廳：小型或家庭式餐廳不需專人接聽電話，現有員工可專注於備餐與現場服務，降低人事成本壓力。
如何使用StrideQ？
- 前往StrideQ官網點擊「Schedule A Demo」或「Sign Up」，輸入你的電話號碼並完成驗證。
- 系統會引導你將現有餐廳電話號碼轉接至StrideQ平台，無需更換電話系統。
- 設定AI接聽腳本、自訂訂單表單與餐飲外包流程，根據餐廳菜單調整回應內容。
- 測試一通模擬來電，確認AI能正確處理訂單流程，並檢查後台訂單記錄是否準確。
- 正式上線後，定期檢視後台分析報告，根據實際訂單狀況微調AI回應策略。
