Question 1

什么是Hotel in Cloud？

Accepted Answer

**Hotel in Cloud** 是一款智能型酒店管理软件，集成了 **PMS（房务管理系统）**、**Booking Engine（预订引擎）** 和 **Channel Manager（渠道管理器）** 等功能，帮助酒店高效管理日常运营并提升收入。通过 **Sinapsi AI**，这款软件能够自动优化房价和预订安排，确保酒店始终以最佳价格销售。

Question 2

Hotel in Cloud的核心功能有哪些？

Accepted Answer

* **RoomTetris：智能房型分配**：自动优化房间分配，减少空房率。
* **OCR文档扫描器**：快速扫描和处理客人证件，提升效率。
* **动态定价系统**：根据市场需求自动调整房价，最大化收益。
* **自助入住系统**：通过App或TOTEM实现无纸化入住，节省时间。
* **智能CRM**：通过情感化的预订确认信，提升客人满意度。
* **多渠道管理**：同步管理多个预订渠道，避免重复预订。
* **自助结账**：通过App完成额外消费的支付，简化流程。

Question 3

Hotel in Cloud的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* 适用于各类酒店、民宿、青年旅舍等住宿业。
* 特别适合需要高效管理和提升收入的中小型酒店。
* 适合希望减少手动操作、自动化管理的酒店。

Question 4

如何使用Hotel in Cloud？

Accepted Answer

1. **注册与登录**：访问官网，注册账号并登录。
2. **初始设置**：输入酒店基本信息，设置房型和价格。
3. **功能模块**：根据需求启用自助入住、动态定价等功能。
4. **日常管理**：通过后台监控预订情况、调整房价、处理客人信息。
5. **数据分析**：查看营业报告，优化运营策略。

Question 5

Hotel in Cloud联系邮箱：

Accepted Answer

support@ciaomanager.com

Question 6

**Hotel in Cloud 是否支持多语言？**

Accepted Answer

是的，支持多语言，方便国际化管理。

Question 7

**是否需要安装软件？**

Accepted Answer

无需安装，Hotel in Cloud 是基于云的服务，随时随地访问。

Question 8

**是否有免费试用？**

Accepted Answer

是的，提供7天免费试用，体验所有功能。

Question 9

**数据安全如何保障？**

Accepted Answer

采用先进的云技术，确保数据安全，防止病毒和勒索软件攻击。

Question 10

**是否支持第三方软件整合？**

Accepted Answer

支持与多种第三方软件整合，如POS系统、账务软件等。