什麼是Docus？
Docus AI 平台專為診斷實驗室打造，運用先進人工智慧自動化處理檢驗結果解讀、後續追蹤、合規審查與關鍵工作流程。無論您經營的是直接面向消費者（DTC）的實驗室、轉介型參考實驗室，還是醫院或診所內的內部實驗室，Docus 都能幫您提升患者參與度、強化客戶留存率，並降低營運與合規成本。
透過 Docus，實驗室不再只是提供數據，而是成為臨床決策與健康管理的重要夥伴。平台結合醫學知識與 AI 技術，生成醫師專用的臨床報告與患者易懂的健康說明，同時自動檢查訂單合規性、推薦後續檢測，讓整個檢驗流程更流暢、更智能。
Docus的特色是什麼？
- AI 檢驗結果解讀：根據病患歷史數據與當前檢驗值，提供具上下文意識的臨床解讀，包含鑑別診斷（DDx）、後續建議與治療計畫。
- 患者友善報告：將複雜醫學數據轉換為簡單明瞭的語言，幫助患者理解結果並採取適當行動。
- 自動合規審查：即時驗證檢驗訂單與診斷代碼（ICD）是否符合醫療必要性，避免保險拒付與稽核風險。
- 智能後續追蹤：根據風險與結果自動推薦下一次檢測，並發送提醒通知，提升回檢率與照護連續性。
- 數位化檢驗申請單：支援醫生快速填寫、AI 自動生成醫療必要性說明，並可電子簽署，無縫整合至 LIS 或 EHR 系統。
- 情境感知 AI 助理：為醫生與患者提供基於個人健康資料的即時問答與建議，提升互動體驗。
Docus的使用案例有哪些？
- 直接面向消費者的實驗室利用 Docus 生成易懂報告，吸引新客並鼓勵重複檢測。
- 參考實驗室透過臨床解讀報告與簡化訂單流程，提升轉介醫師滿意度與合作黏著度。
- 醫院內部實驗室減輕醫師解讀負擔，加速臨床決策，改善治療成效。
- 實驗室面臨保險拒付問題時，使用 AI 合規代理提前篩查訂單，大幅降低財務損失。
- 需要推動基因檢測（PGx）或傳染病篩檢等專科服務的機構，藉由 AI 解讀提升專業價值。
- 希望提升患者滿意度與忠誠度的實驗室，透過個人化追蹤與教育內容建立長期關係。
如何使用Docus？
- 註冊並預約 Docus 示範，了解平台如何配合您的現有工作流程。
- 選擇整合方式：透過 API/HL7 將檢驗數據串接至您的 LIS/EHR，或直接使用 Docus 提供的獨立介面。
- 設定實驗室偏好，例如報告格式、追蹤規則與合規政策。
- 開始上傳檢驗數據，Docus 會自動生成解讀報告、合規檢查結果與後續建議。
- 將醫師版報告傳送給開單醫生，同時將患者版報告發送給受檢者，促進雙向溝通。
- 利用 AI 助理功能，讓醫生與患者隨時查詢檢驗相關問題，提升服務體驗。
